**Responsabilidades:** * Atendimento telefônico receptivo para atender a solicitação de cadastro para desconto em medicamentos da indústria farmacêutica; * Orientar os pacientes sobre aquisição dos medicamentos, dúvidas relacionadas ao desconto e locais de compra, realização de atualização de dados; * Realizar contatos ativos quando necessário, para retorno de dúvidas ou encerramento de ocorrências pendentes; * Registrar todas as interações realizadas, incluindo reclamações e relatórios relacionados à farmacovigilância; * Identificar e reportar eventos adversos ou reclamações sobre a qualidade dos medicamentos; * Tratativa de e\-mails; * Identificar e encaminhar casos que haja problema no cadastro ou na compra para resolução. **Requisitos:** * Desejável experiência em atendimento voltado para a área da saúde e familiaridade com conceitos de farmacovigilância. * Capacidade de comunicação clara e empática, dinamismo, proatividade e cordialidade. * Facilidade e organização para lidar com múltiplos processos e sistemas. * Conhecimento em Pacote Office, principalmente Excel nível básico (desejável). * Disponibilidade para atuar na região do Morumbi. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas. * Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) * PPR (Programa de Participação nos Resultados); * PetLove * Gympass * Auxílio Creche * Seguro de Vida * Vale Transporte ou estacionamento * Assistência Odontológica * Assistência Médica Telemedicina da Conecta Médicos * Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia; * Dia de recarregar (Day off aniversário)