Assistente de Atendimento - Mocajuba/PA

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Assistente de Atendimento é peça-chave na jornada do associado, sendo responsável pelo primeiro contato, orientação e suporte nas demandas do dia a dia da agência. Principais Destaques: 1. Atendimento humanizado, ágil e eficiente aos associados 2. Desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo no mercado financeiro 3. Foco em excelência no atendimento e relacionamento Se você gosta de atender pessoas, tem experiência com relacionamento com clientes e já possui certificação ANBIMA, essa pode ser a oportunidade ideal para desenvolver sua carreira em uma instituição financeira sólida, próxima da comunidade e orientada por propósito. Buscamos um(a) Assistente de Atendimento para atuar em nossa agência de Mocajuba (PA), apoiando o time de negócios e contribuindo para uma experiência de atendimento humanizada, ágil e eficiente aos nossos associados. **Sobre a posição** O(a) Assistente de Atendimento é peça\-chave na jornada do associado, sendo responsável pelo primeiro contato, orientação e suporte nas demandas do dia a dia da agência. Procuramos profissionais comprometidos, organizados e com foco em excelência no atendimento. **Perfil que buscamos** Profissional com experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em instituições financeiras, cooperativas ou áreas comerciais. Boa comunicação, postura colaborativa e foco em relacionamento. Organização, atenção a detalhes e senso de responsabilidade. Interesse em desenvolvimento profissional e aprendizado contínuo no mercado financeiro. **Responsabilidades e atribuições** * Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência. Recepcionar e acolher os associados e não\-associados e direcioná\-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital; * Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital". Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis; * Identificar novos negócios junto aos associados e direcioná\-los aos Gerentes de Negócios; * Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi; * Operacionalizar os serviços de recebimentos, pagamentos e consultas diversas, abertura, fechamento e controle de numerário no terminal de caixa. Prevenir e coibir transações ou procedimentos fraudulentos e lavagem de dinheiro. **Requisitos e qualificações** * Ensino Superior (em andamento): Administração, Contabilidade, Economia ou Áreas afins; * CPA\-10 * Noções sobre produtos e serviços financeiros; * Boa comunicação; * Atendimento ao associado; * Facilidade com a tecnologia; * Orientação para servir; * Facilitador / educador; * Cooperativismo. **Informações adicionais** **Benefícios que irão proporcionar uma qualidade de vida e felicidade à você e sua base familiar:** * **Vale Alimentação e/ou Refeição** – Para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos; * **Seguro de Vida** \- Um cuidado a mais e aquela ajuda na hora que mais precisamos; * **Plano de Saúde** \- a mensalidade é um presente da Cooperativa para o colaborador e dependentes, estamos sempre juntos; * **Plano Odontológico** \- através de uma ampla rede de atendimento credenciada. Estes benefícios são extensivos para dependentes (cônjuges/companheiro(a) e filhos); * **Programa de Apoio ao colaborador** \- uma equipe de saúde, disponível 24 horas, todos os dias com pronto atendimento digital E tele consultas com médicos da rede Vitta APP; * **Auxílio Farmácia** \- Através do parceiro Epharma disponibilizamos o benefício Desconto Farmácia, descontos especiais de até 80% em medicamentos, disponíveis em diversas redes de farmácias de todo o Brasil! * **Auxílio Educação** \- a cooperativa investe no desenvolvimento dos seus colaboradores, no aspecto profissional e pessoal; * **Previdência Privada** \- Você contribui mensalmente com até 10% sobre o valor da sua remuneração, e o Sicredi investe igual valor; * **PPR (Programa de Participação nos Resultados)** – conquistamos juntos e celebramos juntos; * **Cartão Natal** – é fornecido um cartão no Natal no final do ano, assim a festividade do Natal é do jeito que o colaborador gosta; * **Adicional por Tempo de Serviço** \- porque nosso desejo é que o colaborador faça sua carreira protagonista conosco; * **Auxílio Creche** – Auxílio que abrange creches, pré\-escolas ou contratação de babás; * **Ecossistema de Aprendizagem** – Promovemos experiências interativas de troca de conhecimento e redes de relacionamento flexíveis e adaptáveis, buscando, a partir disso, colaboradores cada vez mais inovadores e transformadores; * **Prêmio de Reconhecimento** \- é uma ação voltada para reconhecer os profissionais que atuam na cooperativa e que completam tempo de casa, as premiações acontecem quando os colaboradores completam 3, 5, 10, 15, 20, 25 e 30 anos de Sicredi Sudoeste MT/PA; * **Day off de Aniversário** \- para o colaborador aproveitar um dia do seu jeito, é um benefício concedido no dia de folga no aniversário do colaborador; * **Gympass/Wellhub** \- acesso a academias físicas e aulas de Yoga, Meditação e Funcional ao vivo, um benefício completo para o seu Bem\-estar; * **Kit do Bebê** \- no nascimento do filho(a) dos colaboradores, seja Papai ou Mamães, eles irão receber um presente da Cooperativa para alegrar ainda mais esse momento especial; * **Uniforme** \- pensando também no conforto e no fortalecimento da nossa marca, o Sicredi disponibiliza uniformes para todos os colaboradores da cooperativa; * **Ginástica Laboral** – é proporcionado momentos de alongamento durante o horário de trabalho, a fim de melhorar a saúde dos colaboradores e evitar lesões pelo esforço diário, e com isso busca incentivar que os colaboradores pratiquem e criem esse hábito diário; * **Sempre Bem** \- Para resolver questões jurídicas e apoiar a sua saúde mental, consultoria financeira, serviço social, apoio em casos relacionados com o tema de diversidade, apoio emocional à gestante ou sessões breves de terapia. *Fique atento (a) às mensagens recebidas aqui na GUPY. Este será nosso principal meio de comunicação e é através dele que você conseguirá participar das próximas etapas, caso seja selecionado (a)!* **Muito prazer, nós somos o Sicredi.** Nossa trajetória começou há mais de 120 anos, como a primeira instituição financeira cooperativa do Brasil. Hoje, seguimos crescendo e nos transformando a cada dia, ao lado de **mais de 50 mil pessoas colaboradoras**. São elas que nos tornam a**Melhor Empresa Para Trabalhar**, ocupando novamente a primeira posição, segundo o Great Place To Work Brasil (GPTW). Junto a **mais de 9 milhões de associados,** em todos os estados do país, acreditamos no poder da cooperação para **construir uma sociedade mais próspera e gerar impacto positivo na vida das pessoas.** Um propósito que nos une e nos inspira, promovendo o desenvolvimento local e sustentável, a educação e a inclusão financeira. Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você. **\#VemSerSicredi!**