Assistente de Pós Vendas

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional responsável por acompanhar o cliente do pós-venda, garantindo uma experiência positiva e a resolução de problemas. Principais Destaques: 1. Atuação no pós-venda com contato proativo e acompanhamento de clientes. 2. Atendimento SAC multicanal para resolução de dúvidas e suporte técnico. 3. Foco em fidelização do cliente através de feedback e melhoria contínua. ### **VAGA \| ASSISTENTE DE PÓS\-VENDA / SAC** **Local de trabalho:** São Bernardo do Campo / SP **Salário:** R$ 2\.500,00 **Horário:** * Segunda a quinta\-feira: das **08:00 às 18:00** * Sexta\-feira: das **08:00 às 17:00** ### **Atividades:** Profissional responsável por acompanhar o cliente desde a conclusão da venda até o uso do produto, garantindo uma experiência positiva. * Atuação no **pós\-venda**, com contato proativo com clientes * Acompanhamento de pedidos, entregas e agendamento de visitas técnicas * Esclarecimento de dúvidas, resolução de problemas e registro de atendimentos * Coleta de feedback e medição de satisfação, contribuindo para fidelização * Recebimento e registro de chamados técnicos * Realização de diagnóstico inicial e apoio na coordenação com assistências técnicas e parceiros * Acompanhamento de serviços em garantia e atualização do cliente sobre prazos e soluções * Atendimento **SAC multicanal** (telefone, e\-mail, chat e WhatsApp) * Registro de reclamações, orientações sobre uso e limpeza dos produtos * Encaminhamento de demandas para os setores internos * Alimentação do sistema com todas as interações para melhoria contínua de processos Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)