Resumo da Vaga: Responsável por organizar, distribuir e acompanhar ordens de serviço, garantindo que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e padrões de qualidade, atuando como elo entre cliente e equipe técnica. Principais Destaques: 1. Gestão da equipe técnica em campo e suas demandas 2. Coordenação entre cliente e time de operações 3. Monitoramento e ajuste de agendas e atividades Responsável por organizar, distribuir e acompanhar as ordens de serviço da equipe técnica em campo. Atua como elo entre o cliente, o time de operações, garantindo que as demandas sejam atendidas dentro dos prazos e padrões de qualidade. Realizar controle e acompanhamento das atividades operacionais, assegurando registro, priorização e andamento adequado das demandas; Fazer a gestão das cotas e da agenda técnica, garantindo equilíbrio na distribuição de atividades e cumprimento dos prazos; Realizar contato ativo com clientes para validar a execução de serviços, alinhar pendências, confirmar atendimentos e agendar visitas técnicas operacionais e de coleta, garantindo clareza e cordialidade na comunicação; Apoiar o time técnico com informações, atualizações e direcionamentos necessários ao bom andamento das atividades; Habilidades com negociações do retorno do cliente a base após cancelamento; Monitorar e sinalizar eventuais desvios, riscos e necessidades de ajustes na agenda ou nas atividades.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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