Supervisor de Operações

Descrição

Resumo da Vaga: O(a) Supervisor(a) de Operações liderará equipes de campo, garantindo eficiência, qualidade e segurança das operações, com foco em gestão de equipes, KPIs e melhoria contínua. Principais Destaques: 1. Liderança de equipes operacionais de campo 2. Gestão de indicadores de performance e melhoria contínua 3. Desenvolvimento profissional em empresa em crescimento Olá! Que bom saber que você tem interesse em se juntar ao nosso time! Continue aqui para conhecer a posição! Buscamos uma pessoa para atuar como **Supervisor(a) de Operações**, liderando times de campo e garantindo a eficiência, qualidade, segurança e que as bikes estejam sempre em ótimo funcionamento e prontas para atender milhares de pessoas. Essa posição é essencial para manter a fluidez do sistema, com forte atuação em **gestão de equipes operacionais, indicadores de performance e melhoria contínua**. **\> Responsabilidades:** * Liderar e coordenar equipes de campo (logística, manutenção leve e reposição de bicicletas). * Supervisionar escalas, turnos e produtividade, garantindo cobertura eficiente da operação. * Monitorar a frota e estações via dashboards, aplicativos e ferramentas internas. * Acompanhar e analisar indicadores operacionais (KPIs), como: taxa de indisponibilidade, SLA de manutenção, tempo de resposta e eficiência de reposição. * Identificar desvios e implementar planos de ação para melhoria contínua. * Realizar treinamentos, feedbacks e desenvolvimento do time. * Garantir o cumprimento de processos, padrões operacionais e políticas internas. * Assegurar o uso correto de EPIs e a segurança das equipes. * Atuar em parceria com áreas como logística, manutenção e tecnologia para resolução de problemas. * Apoiar inventários e controle de insumos operacionais. **\> Requisitos:** * Ensino Superior completo. * Experiência com liderança de equipes operacionais (campo/logística). * Vivência com gestão de escalas, produtividade e rotinas operacionais. * Experiência com acompanhamento de indicadores de desempenho (KPIs). * Capacidade de atuar em ambientes dinâmicos e de alta demanda. **\> Diferenciais:** * Conhecimento em logística urbana e roteirização. * Noções de manutenção leve (bicicletas, patinetes ou similares). * Experiência com ferramentas digitais (Google Workspace, Trello, sistemas de monitoramento). **\> Pacote de benefícios:** * Assistência médica: seguros unimed compacto enfermaria. * Assistência odontológica: Met Life. * Convênios: (sesc, curso de idiomas, faculdades). * ICP \- Conforme política da empresa \- até 1 salário/ano. * Licença maternidade e paternidade estendida. * Vale Refeição/Vale Alimentação: R$ R$ 770,13(mês). * Vale transporte. * Plano de previdência privada. * Plano colaborador (Bike). * Plano Pet. * Seguro de Vida. **\> Informações importantes:** * Escala: 6x1\. * Horário das vagas: 8h às 16:20 * Local: São Francisco \- BH **\> Por que vir pra cá?** Somos uma empresa em crescimento, com oportunidades reais de desenvolvimento e evolução profissional. Aqui, você faz parte de algo maior: trabalhamos todos os dias para transformar a forma como as pessoas se movem nas cidades \- com mais praticidade e impacto positivo. Valorizamos pessoas que fazem acontecer, que têm vontade de aprender e buscam crescer junto com o time. Escolaridade Mínima: Ensino Superior Habilitação para dirigir: B