Analista de Implementação ServiceNow

Descrição

### **Sobre a Vaga** Estamos buscando um Analista de Implementação ServiceNow para apoiar um projeto de curto prazo focado na implementação do sistema, testes e suporte operacional. Essa é uma excelente oportunidade para trabalhar em um ambiente dinâmico e acelerado, colaborando com equipes internacionais. ### **Principais Responsabilidades** * Escrever, executar e documentar casos de teste para garantir a qualidade e o desempenho do sistema * Identificar, acompanhar e relatar bugs ou problemas durante os ciclos de teste * Criar e gerenciar chamados de suporte dentro do ServiceNow * Colaborar com equipes técnicas para solucionar e resolver incidentes * Apoiar atividades de implementação do sistema e garantir alinhamento com os requisitos do projeto * Manter documentação clara de processos, problemas e resoluções ### **Requisitos** * Experiência prática com ServiceNow (implementação, suporte ou testes) * Experiência em testes de software (testes manuais, criação e execução de casos de teste) * Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas * Capacidade de trabalhar de forma independente em ambiente remoto * Excelentes habilidades de comunicação em inglês * Detalhes do envolvimento * Duração: 3–4 meses **Quem é a Insi?** Somos uma empresa de consultoria especializada em evolução digital. Mas, acima de tudo, somos uma empresa de pessoas. Pessoas que escutam antes de propor. Que se concentram no que realmente importa antes de apresentar soluções. Que medem o sucesso pelo que realmente mudou, não apenas pelo que foi implementado. Com mais de três décadas de história e presença global, acreditamos que a verdadeira transformação começa por dentro: nas pessoas, nas equipes e nas organizações — e essa convicção orienta cada decisão que tomamos, cada projeto que entregamos e cada pessoa que desenvolvemos. **Por que construir sua carreira na Insi?** Porque aqui você pensa, decide e cria juntos. Oferecemos autonomia, metas claras e um ambiente onde os Insiders têm a oportunidade de interagir com diferentes tecnologias, participar de projetos desafiadores, trazer novas ideias e trabalhar de qualquer lugar do Brasil — e (por que não?) do mundo. Somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil pela Great Place to Work e figuramos entre os 10 maiores empregadores do Brasil segundo a revista TIME. **Quais são nossos valores?** * Somos pessoas servindo pessoas * Pensamos e agimos como donos * Temos forte impulso para o desempenho * Crescemos e aprendemos juntos * Buscamos excelência com simplicidade * Agimos com criatividade e inovação Todos são bem-vindos, independentemente de sua condição, deficiência, etnia, crença religiosa, orientação sexual, aparência, idade ou qualquer outra característica. Queremos que você cresça conosco em um ambiente acolhedor, repleto de oportunidades. Se isso faz sentido para você, então **\#VenhaSerUmInsi!**