Assistente de Vendas e Operações

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos uma pessoa central na rotina diária da loja, auxiliando em atendimento, operação de caixa, suporte administrativo e logística de e-commerce, trabalhando lado a lado com os sócios. Principais Destaques: 1. Posição central na rotina diária da loja multimarcas de moda e decoração 2. Trabalho lado a lado com sócios, responsáveis por vendas e gestão 3. Atendimento personalizado e cuidado com cada cliente e peça Buscamos uma pessoa para atuar de segunda a sexta\-feira, das 14h às 20h, e aos sábados das 10h às 16h, auxiliando nas tarefas diárias em cinco frentes: atendimento presencial, atendimento digital, operação de caixa, suporte administrativo e apoio à logística do e\-commerce. A posição é central na rotina diária da loja. Você trabalhará lado a lado com os sócios responsáveis pelas vendas consultivas e pela gestão da loja e do e\-commerce. A Eme Mater é uma loja multimarcas de moda e decoração. Trabalhamos com marcas brasileiras de referência, como Osklen, Lenny Niemeyer e Marina Bitu, e fazemos curadoria de design autoral com peças de Gilberto Gomes, Hanna Englund Ceramics, Phai Design, Jacqueline Chiabay, Iludi Design, Juliana Nagle e Luli Ateliê. Atendemos cada cliente pelo nome, conhecemos o gosto de quem entra recorrente e tratamos cada venda como uma extensão do jeito de receber da loja. **Requisitos** * Residir em Cachoeiro de Itapemirim ou região de fácil deslocamento. * Disponibilidade para trabalhar de segunda a sexta\-feira das 14h às 20h e aos sábados das 10h às 16h. * Domínio básico de Instagram e WhatsApp Business para atendimento profissional. * Organização, atenção a detalhes e cuidado com cada peça e cada cliente. * Boa comunicação escrita e verbal, cordialidade e postura profissional. * Ensino médio completo. **Diferenciais** * Experiência anterior em varejo de moda ou em loja multimarcas. * Experiência em operação de caixa e PDV. * Interesse por moda, decoração e design autoral. * Familiaridade com sistemas de gestão e CRM. * Familiaridade com Shopify ou outra plataforma de e\-commerce. * Familiaridade com sistemas de inteligência artificial. **Benefícios** * Assistência médica. * Assistência odontológica. * Vale\-transporte. * Remuneração e adicionais * Tipo de vaga: efetivo CLT, jornada de 36 horas semanais. * Salário compatível com o piso da categoria. * Comissão por desempenho. * 13º salário e horas extras quando houver. * Experiência (preferencial) * Vendas. * Atendimento ao cliente. * Operação de caixa. **Responsabilidades** * Atendimento presencial. Receber clientes na loja, apresentar peças, conduzir pela curadoria, dar suporte às vendas em andamento e fechar vendas quando necessário. * Gestão de WhatsApp e Instagram. Responder às mensagens nos canais oficiais da loja (Direct do @ememater e WhatsApp da loja física) com atenção e agilidade, enviar fotos solicitadas, manter conversas ativas e converter atendimentos em vendas. Casos sensíveis contam com apoio do responsável. * Operação de frente de caixa. Abertura e fechamento de caixa, pagamentos em cartão, pix e dinheiro, sangrias, emissão de notas fiscais e finalização da venda com cordialidade. Embalagem final caprichada (papel de seda, brinde, fragrância) faz parte do encerramento da experiência. * Suporte administrativo. Organização de arquivos fiscais, controle de suprimentos de escritório e de embalagem, cadastro completo de clientes no sistema e conferência administrativa das vendas do dia. * Separação de vendas do e\-commerce. Receber os pedidos aprovados, separar a peça correta, conferir qualidade, embalar no padrão da loja e deixar pronto para a coleta da transportadora. Pagamento: a partir de R$1\.621,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial