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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa obcecado pelo cliente para liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos dentro da equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento), impulsionando inovação e eficiência. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos e projetos complexos 3. Oportunidade de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, estamos trabalhando para sermos a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar esse objetivo, a equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão são iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala que nos permitirão dimensionar nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva, impulsionando eficiências nas taxas operacionais de referência. Buscamos um Gerente de Programa obcecado pelo cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um forte histórico de entrega de resultados, capaz de assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você procura um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento dentro da Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder nesse cargo\- * Ganha confiança e entrega resultados consistentemente; * É orientado a resultados, trabalhador e uma pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Trabalha de trás para frente, partindo do cliente, para definir escopo e requisitos do programa, bem como marcos críticos; * Consegue navegar eficazmente em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações urgentes através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de atuar em parceria para construir e executar novas iniciativas e roadmaps anualmente; * Otimiza processos entre equipes que melhoram a eficácia e a entrega da equipe; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com um alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e aproveitar um julgamento apurado e o instinto pessoal; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciamento eficaz do processo "Road to Launch" (Caminho para o Lançamento), que permite, por fim, uma transição de construção que passa nos testes de prontidão operacional e prepara a equipe operacional para o sucesso; * Gerenciamento diário dos relacionamentos com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenação das partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de edifícios existentes, a fim de alcançar o sucesso operacional; * Análise aprofundada dos processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria de processos; * Compilação, gerenciamento e relatório semanal sobre métricas de projeto; * Impulsão de múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma vez a oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplo para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, em um ambiente acelerado. Esse cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, resolver proativamente problemas, aproveitar um julgamento minucioso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter uma obsessão constante pelos clientes. Todos na equipe desempenham múltiplas funções, contudo a responsabilidade pela experiência do cliente sempre tem prioridade!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tiver uma deficiência e precisar de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de candidatura e contratação, incluindo suporte para a entrevista ou processo de integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
