Barueri Analista de Suporte Field Você é apaixonado(a) por tecnologia, inovação e quer fazer parte de um ambiente inclusivo, colaborativo e em constante evolução? Então essa oportunidade é para você! Na Capgemini, valorizamos o equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Por isso, oferecemos modelos de trabalho flexíveis. Nosso objetivo é proporcionar a melhor experiência para você, respeitando seu estilo de vida e promovendo bem\-estar. * **Atuação Presencial** no cliente **de 2°F a 6°F das 08H00 às 17H00** \- **Local: Paraíso em SP** * Atividades: * Instalação do sistema operacional. * Instalação dos softwares padrão. * Configuração e personalização do equipamento com os IDs e particularidades de seus respectivos usuários. * Testes, se possível, mediante disponibilidade de link VPN. * Preenchimento e aceite do checklist. * Suporte a equipamentos tais como desktops, notebooks, impressoras, scanners, celulares e videoconferência. * Atendimento de primeiro nível e escalonamento para infraestrutura de rede, telefonia fixa, PABX, etc. * Conhecimentos em suporte de segundo nível: microinformática, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras. * Realizar avaliação preliminar dos incidentes gerados, contatar o usuário para identificar a possibilidade de solução e atendimento remoto, visando esgotar as possibilidades antes do envio do equipamento a campo. * Apoio no acionamento da logística de equipamentos nas localidades atendidas. * Receber os chamados de suporte abertos pelos usuários dos clientes cadastrados no sistema de gerenciamento ou encaminhados pela área de Service Desk. * Requisitos: * Conhecimentos em suporte de segundo nível: microinformática, telefonia fixa e móvel, cabeamento, colaboração virtual e impressoras. * Diversidade, Inclusão e Pertencimento **Na Capgemini**, você pode ser quem você é. Valorizamos a diversidade em todas as suas formas e promovemos um ambiente inclusivo por meio de comitês como: * Women@Capgemini – Empoderamento feminino e equidade de gênero. * Capgemini Black – Representatividade e valorização da cultura negra. * LGBTQIA\+@Capgemini, Capgemini Accessibility, entre outros. Nosso compromisso é contínuo: somos reconhecidos pela GPTW, Bloomberg Gender Equality Index, EDGE e Ethisphere como uma das empresas mais éticas e inclusivas do mundo. Nossas vagas são para todas as pessoas, independentemente de cor, etnia, religião, idade, identidade de gênero, orientação sexual ou deficiência. **Desenvolvimento e Benefícios** Aqui, você é protagonista da sua carreira! Oferecemos: * Plano de carreira estruturado e trilhas personalizadas de aprendizado. * Universidade Corporativa, com acesso a Harvard, Coursera, Udemy, Pluralsight. * Certificações oficiais com parceiros como SAP, AWS, Microsoft, Salesforce. * Idiomas com EF Education First (Inglês, Espanhol, Francês e Alemão). **Bem\-estar completo:** * Assistência médica e odontológica. * Gympass e Equilibrium (saúde física e mental). * Previdência privada e seguro de vida. * Programa Family Care: licenças maternidade e paternidade estendidas, apoio à fertilidade, orientação personalizada em saúde e bem\-estar. * Vale\-refeição, auxílio home office, clube de benefícios e muito mais! Ref. code 380997\-pt\_BR Posted on 19 Dec 2025 Experience level Profissionais com experiência Contract type Permanente Location Barueri Business unit ABL AMERICAS Brand Capgemini Professional communities Cloud Infrastructure Management