Treinamento em Tecnologia para Consumidores ID78270

Descrição

**Sobre a vaga** Estamos procurando um **profissional de Treinamento em Tecnologia para Consumidores** para liderar um programa global de capacitação em Shopify, atuando como ponte entre a implementação técnica e as operações de negócios para uma iniciativa de Comércio Unificado em larga escala. Você projetará e entregará estruturas de treinamento e documentação, gerenciará fluxos de trabalho multifuncionais entre equipes técnicas e regionais e impulsionará a adoção de ferramentas da plataforma Shopify e novas formas de trabalho em lançamentos de marcas. A vaga prioriza excelentes habilidades interpessoais, adaptabilidade e disciplina em gerenciamento de programas em vez de experiência técnica rígida. **O que você fará** * Liderar um programa de treinamento de **Comércio Unificado** para capacitar as equipes internas da ELC em operações de **Shopify** e ferramentas digitais relacionadas. * Atuar como a principal ponte entre as equipes de entrega técnica e as equipes operacionais ou de marketing regionais para garantir colaboração sem atritos. * Definir, documentar e estabelecer fluxos de trabalho internos, manuais de treinamento e processos operacionais repetíveis para suporte de comércio eletrônico pós-lançamento. * Gerenciar o ciclo de vida completo deste programa de capacitação, incluindo agendamento, priorização e acompanhamento do progresso de adoção. * Identificar gargalos operacionais críticos ou problemas de adoção e abordá-los proativamente com a liderança. * Impulsionar as equipes internas em direção à autonomia, fomentando uma cultura de aprendizado contínuo e melhoria de processos. **Requisitos obrigatórios** * Habilidades interpessoais excepcionais, pensamento crítico e mentalidade altamente adaptável (isto é priorizado em relação a anos específicos de experiência técnica rígida). * **4+ anos de experiência comprovada** em gerenciamento de programas ou projetos, especificamente impulsionando iniciativas de prontidão operacional ou gestão de mudanças. * Experiência em estabelecer fluxos de trabalho, processos ou estruturas de treinamento do zero (por exemplo, metodologias de "treinamento de treinadores"). * Alto nível de organização, planejamento, priorização e atenção aos detalhes. * Fortes habilidades de colaboração multifuncional, com a capacidade de influenciar e parcerias com múltiplas partes interessadas (de líderes técnicos a gerentes regionais). * Habilidades excepcionais de comunicação e apresentação. * Autodidata que se destaca na resolução de problemas e no preenchimento de lacunas conforme são identificadas. * Nível de inglês superior-intermediário. **Desejáveis** * Exposição prática às operações da plataforma **Shopify ou Shopify Plus**. * Experiência em trabalhar com marcas de Beleza de Prestígio, Varejo Empresarial ou marcas globais de E-commerce. * Familiaridade com ambientes **Ágeis** e ferramentas de gerenciamento de projetos ágeis. **Benefícios e vantagens** * **Crescimento sem limites:** desenvolva suas habilidades por meio de mentoria, TechTalks internos, projetos desafiadores e um orçamento anual dedicado de aprendizado * **Remuneração competitiva:** obtenha reconhecimento que reflita suas habilidades e impacto, com avaliações regulares de desempenho e remuneração * **Flexibilidade:** trabalhe 100% remotamente com horários flexíveis que suportam foco, autonomia e um ritmo de trabalho saudável * **Projetos significativos e modernos:** construa produtos de impacto usando tecnologias modernas ao lado de equipes globais e marcas líderes * **Cultura colaborativa:** junte-se a um ambiente de apoio sem microgestão, onde as ideias são bem-vindas e as contribuições são reconhecidas * **Bem-estar e suporte:** acesso a programas locais de bem-estar e suporte centrado nas pessoas adaptado à sua localização Tipo de Emprego: Tempo integral Local de Trabalho: Remoto