ATENDENTE DE SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para integrar equipe de atendimento ao cliente com ênfase em suporte digital, gerenciando pedidos, trocas, devoluções e monitorando feedbacks. Principais Destaques: 1. Suporte ao cliente por meios digitais (e-mail, chat, WhatsApp e telefone) 2. Gerenciamento de vendas e ocorrências em plataformas de marketplace 3. Foco em reputação da loja e mediação de conflitos com clientes Industria comercio de alimentos saudáveis busca profissional Atendente de SAC em São Paulo. **Responsabilidades:** Integrar a equipe de atendimento ao cliente com ênfase no suporte por meios digitais, como e\-mail, chat, WhatsApp e telefone. Atender clientes de e\-commerce, esclarecendo dúvidas sobre pedidos, produtos, prazos e políticas da loja. Gerenciar vendas e ocorrências em plataformas de marketplace, registrando e tratando solicitações nos sistemas internos. Acompanhar o rastreamento de pedidos e informar os clientes sobre o status das entregas. Atender a solicitações de trocas, devoluções e cancelamentos, conforme as políticas internas e as diretrizes dos marketplaces. Medir conflitos entre clientes e a loja, buscando soluções que proporcionem a melhor experiência possível. Oferecer suporte para manter uma boa reputação da loja nas plataformas de marketplace, monitorando avaliações e feedbacks dos clientes. Atuações anteriores em Agente de Atendimento, Operador de Telemarketing, Assistente de Atendimento ao Cliente ou Consultor de SAC podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino médio completo Necessário experiência **Remuneração e Benefícios:*** Salário: 2\.000,00 * Benefícios informados na etapa de entrevista. **Informações adicionais:*** Contrato: PJ \- Presencial. * Período: Tempo integral * Jornada: Segunda a Sexta\-feira. Das 07:00 às 16:50\.