Executivo de Contas

Descrição

**O que esperamos de você** * Ensino superior em andamento ou concluído em Administração, Ciências Contábeis, Gestão Comercial, Economia, Engenharia de Produção, Processos Gerenciais ou áreas correlatas; * Experiência inicial em atendimento ao cliente, relacionamento, área administrativa, comercial, sucesso do cliente ou suporte a clientes B2B; * Conhecimento básico em rotinas administrativas, organização de demandas, controle de prazos e acompanhamento de pendências; * Boa habilidade com planilhas, controles, e\-mails, agendas, apresentações simples e ferramentas de gestão de tarefas; * Capacidade de apoiar reuniões, registrar informações com clareza e acompanhar retornos junto às áreas internas; * Familiaridade com escritórios de contabilidade, empresas de prestação de serviços, consultorias ou áreas financeiras/administrativas (desejável); * Postura colaborativa, senso de responsabilidade e vontade de desenvolver carreira na área de relacionamento com clientes. **Como será o seu dia a dia** * Apoiar a gestão da carteira de clientes da vertical de Construção Civil, mantendo um relacionamento próximo, cordial e organizado entre o escritório e seus clientes; * Realizar contatos de acompanhamento com clientes, alinhando prazos, demandas, pendências e expectativas junto às áreas internas; * Organizar reuniões periódicas com clientes, preparando pautas, registrando atas, acompanhando planos de ação e garantindo o follow\-up das tratativas; * Acompanhar indicadores de satisfação, NPS, reclamações, pendências e riscos de insatisfação, reportando pontos de atenção aos gestores responsáveis; * Atuar como apoio ao Executivo de Contas ou à liderança da área, organizando demandas recebidas e comunicação clara entre cliente e operação; * Identificar oportunidades de melhoria no atendimento e na experiência do cliente, mantendo postura proativa, cordial e orientada à solução. **O que oferecemos** * Ajuda de custo no cartão iFood Benefícios; * Clube iFood; * Reembolso de até R$ 150/mês para plano de saúde; * Wellhub; * Starbem: sessões gratuitas com psicólogo, nutricionista e médico; * Avus: descontos em consultas, exames e farmácias; * Seguro de vida; * Day off no aniversário; * Café da manhã na empresa; * Parcerias educacionais; * Bônus por desempenho; * Recesso remunerado; * Bônus de 50% do honorário após 12 meses. **Etapas do processo** * Inscrição: Aqui você começa a sua jornada conosco realizando seu cadastro. * Entrevista com Gente e Gestão: Você irá conversar com o nosso time de Atração \& Seleção, com o objetivo de nos conhecermos, garantir que nossos princípios e crenças, o nosso jeito de fazer as coisas estão alinhadas com o que você acredita e busca vivenciar. * Entrevista com a Liderança: Nesta etapa vamos nos aprofundar no seu conhecimento técnico com o objetivo de avaliar habilidades e competências específicas para a oportunidade. * Retorno do processo: Independente do resultado, iremos compartilhar com você e alinhar os próximos passos. **Modelo e local de trabalho** Presencial \- Goiânia Escolaridade Mínima: Ensino Superior