Estágio

**Estágio em Atendimento ao Cliente (Home Office)** A Zion está em busca de um(a) Estagiário(a) de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe
- 100% Home Office
- Excellent English fluency required
- Monthly stipend of R$1,500

Resumo da Vaga: O Analista Comercial apoiará e executará o processo de vendas de licenças de software, desde a prospecção até o pós-venda, com foco no relacionamento com clientes e soluções tecnológicas. Principais Destaques: 1. Experiência prévia em vendas de software, tecnologia ou soluções B2B 2. Foco no cliente e visão de negócio, com perfil analítico e proativo 3. Responsável por prospecção, qualificação e fechamento de vendas de software Descrição: Requisitos * Ensino superior completo ou em andamento em Administração, Marketing, Sistemas de Informação, Engenharia, Gestão Comercial ou áreas correlatas; * Experiência prévia na área comercial, preferencialmente com venda de software, tecnologia ou soluções B2B; * Conhecimento em processos de vendas consultivas; * Boa comunicação verbal e escrita; * Capacidade de negociação e organização; * Conhecimento básico de modelos de licenciamento de software (SaaS, subscription, licenças perpétuas diferencial). Diferenciais * Experiência com venda de software SaaS; * Conhecimento em mercado de tecnologia, TI ou transformação digital; * Vivência com metas e comissionamento; * Inglês ou espanhol para atendimento a clientes internacionais; * Conhecimento em técnicas de SPIN Selling, BANT ou similares. Competências comportamentais * Perfil analítico e orientado a resultados; * Foco no cliente e visão de negócio; * Proatividade e senso de urgência; * Facilidade para trabalhar em equipe; * Disponibilidade para viagens; * Capacidade de aprendizado contínuo. O Analista Comercial será responsável por apoiar e executar o processo de vendas de licenças de software, atuando desde a prospecção e qualificação de oportunidades até o fechamento e pós\-venda inicial. Este profissional terá papel estratégico no relacionamento com clientes, entendimento de necessidades de negócio e apresentação de soluções tecnológicas que gerem valor. Principais responsabilidades * Prospectar e qualificar leads (inbound e outbound) para venda de licenças de software; * Realizar contatos comerciais por telefone, e\-mail, videoconferência e reuniões presenciais; * Entender as necessidades do cliente e propor soluções adequadas de software; * Elaborar propostas comerciais, cotações e negociações de contratos e licenças; * Acompanhar o funil de vendas e manter o CRM atualizado; * Apoiar o time técnico ou de pré\-vendas em apresentações, demonstrações e provas de conceito; * Gerenciar o ciclo de vendas, garantindo cumprimento de prazos e metas; * Atuar no relacionamento com clientes ativos, identificando oportunidades de upsell e renovação de licenças; * Acompanhar indicadores de performance comercial (KPIs); * Apoiar ações comerciais e estratégicas definidas pela liderança. 2512250202491935124
João Silva
Indeed · HR