Analista Senior de CRM Salesforce

Descrição

Resumo da Vaga: O profissional atuará como ponto focal técnico no ecossistema Salesforce, colaborando para refinar requisitos, desenhar soluções e otimizar processos de negócio. Principais Destaques: 1. Atuar como ponto focal técnico no ecossistema Salesforce 2. Colaborar com a equipe para refinar requisitos e desenhar soluções 3. Desenvolver soluções customizadas e otimizar processos A **Genial Investimentos** é uma das maiores plataformas de investimentos do Brasil. Com mais de 2 milhões de clientes, estamos presentes em todo o país por meio de nossos escritórios e assessores parceiros. Nascemos com um propósito claro: **democratizar o acesso ao mercado financeiro**, oferecendo produtos, serviços e tecnologia de ponta para todos os perfis de investidor — do iniciante ao profissional. Oferecemos um portfólio completo que vai de **renda fixa, ações, fundos de investimento, previdência e fundos imobiliários**, até soluções de **serviços bancários digitais**, como conta com Pix, cartão de crédito e pagamentos integrados. Também desenvolvemos soluções sob medida para empresas, como **Genial As a Service**, que oferece infraestrutura bancária via API. Mais do que uma plataforma, somos parceiros na construção de um futuro financeiro mais próspero, transparente e acessível. Quer conhecer mais sobre a Genial? Acesse: https://www.genialinvestimentos.com.br **\#VemSerGenial** **Responsabilidades e atribuições** * Atuar como ponto focal técnico no ecossistema Salesforce, garantindo a saúde e evolução das nuvens Sales, Service e Financial Services Cloud; * Colaborar ativamente com a equipe de produto e stakeholders para refinar requisitos e desenhar soluções técnicas e escaláveis; * Desenvolver soluções customizadas utilizando Apex (classes, triggers) e componentes LWC, aderindo a boas práticas de desenvolvimento; * Projetar e implementar integrações entre Salesforce e outros sistemas, utilizando Webservices REST e SOAP e microserviços; * Criar e gerenciar automações declarativas (Flows, Workflow Rules, Approval Process) para otimizar processos de negócio; * Administrar o ambiente Salesforce, incluindo Perfís, Conjuntos de Permissões, Regras de Compartilhamento e controle de acesso, garantindo a segurança dos dados; * Gerenciar o ciclo de vida de desenvolvimento e implantação de metadados, utilizando práticas de DevOps (Git, CI/CD, estratégias de branching); * Manter\-se atualizado com as Releases e novas Features da plataforma Salesforce, propondo melhorias contínuas. **Requisitos e qualificações** * Sólida experiência em Salesforce CRM (Sales Cloud, Service Cloud e Financial Services Cloud); * Graduação completa em Engenharia, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas; * Experiência em desenvolvimento Apex e LWC; * Vivência com integrações (REST/SOAP) e arquitetura de microserviços; * Domínio em automação declarativa (Flows, Process Builder/Workflow Rules, Approval Process); * Expertise em administração de segurança e acesso (Perfis, Permission Sets, OWD, Sharing Rules); * Experiência com DevOps (Git, CI/CD, pipelines, versionamento); * Familiaridade com metodologias ágeis (Scrum/Kanban). * Excelentes habilidades de comunicação, relacionamento interpessoal e trabalho em equipe; * Forte senso de prioridade, garantindo a qualidade das entregas e o cumprimento dos prazos; * Pensamento analítico para resolver desafios complexos, antecipar riscos e propor soluções robustas e escaláveis; * Atualização contínua sobre o ecossistema Salesforce e suas boas práticas. **Informações adicionais** Buscamos profissionais que tenham vontade de crescer, colocar a mão na massa e fazer acontecer. Vivemos um momento único, recheado de desafios e oportunidades para agregar ainda mais valor aos nossos clientes. Se você tem esse perfil e essa ambição, inscreva\-se nesta vaga e junte\-se a nós para construir o futuro do mercado financeiro. **Nossos benefícios:** * Assistência Médica (Amil \- coparticipação) * Assistência Odontológica (Omint) * Seguro de Vida (Mapfre) * Vale Refeição e Vale Alimentação (Alelo) * Licença Maternidade e Paternidade Estendida (Empresa Cidadã) * Auxílio Creche/Babá * Conexa Saúde * TotalPass e Wellhub * Programa de Participação nos Resultados (PPR) **Atuação presencial em nosso escritório localizado na Av. Brigadeiro Faria Lima \- São Paulo/SP** **O que é ser Genial?** É buscar a excelência, é fazer acontecer. É ser talentoso, inteligente, curioso e aceitar qualquer desafio. É se apresentar e defender as suas ideias. É colocar o cliente em primeiro lugar e ser apaixonado pelo que faz. **Por que a Genial?** Porque somos digitais, mas também somos humanos. Se você, assim como nós, acredita que investimento não é sinônimo de terno e gravata, queremos conhecer você! **Sobre Nós** A empresa que investe em você! Descomplicamos o mercado financeiro para que nossos clientes consigam tomar boas decisões na hora de investir. **Nossos Valores** Buscar os melhores resultados para os clientes; Colocar excelência em tudo que fazemos; Ser uma empresa responsável, transparente e sustentável; Inovar para inspirar; Ser apaixonado pelo que faz; Aprender e melhorar sempre.