Analista de Suporte Técnico (Por Acionamento)

Descrição

Resumo da Vaga: Venha fazer parte do Grupo ARION, impulsionando a inovação por meio de tecnologia de ponta, em uma equipe dinâmica. Principais Destaques: 1. Atendimento local e remoto aos chamados de Field Services dentro do SLA 2. Instalação e reparos de hardware e software, vistorias e testes para manutenção 3. Realizar inventário de equipamentos de TI e Telecomunicações Venha fazer parte do Grupo ARION! Estamos dedicados a impulsionar a inovação por meio de tecnologia de ponta, sempre mirando para o futuro. Na ARION, nosso horizonte é grandioso! Se você é apaixonado por tecnologia e busca fazer parte de uma equipe dinâmica, se inscreva em nosso processo seletivo. O que você fará neste cargo: * Verificação da fila de chamados de Field Services * Atendimento local e remoto aos chamados, dentro do SLA * Contato direto com os clientes * Instalação e reparos de hardware e software de equipamentos e dispositivos de informática * Vistorias e testes para manutenção preventiva * Reporte do status dos atendimentos a Central de Serviços, comunicando o fechamento de chamados * Realizar inventário dos equipamentos de TI e Telecomunicações * Manter e organizar salas técnicas * Realizar testes em câmeras offline para restabelecer o serviço * Realizar passagem de cabeamento e ativação do serviço E o que você precisa para participar: * Ensino Médio Completo \+ Cursos na área * Conhecimento em Telecomunicações * Conhecimento em Microinformática \- Hardware e Software * Conhecimento em cabo UTP, cabeamento estruturado e par metálico * Experiência na área de Telecomunicações e no atendimento ao cliente. O que será considerado um diferencial: * Conhecimento em câmeras físicas Nosso processo seletivo ocorrerá de maneira online, por meio de entrevistas com o Recursos Humanos e entrevistas técnicas. Venha fazer parte do nosso time! Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)