Analista Sustentação 12x36

Descrição

**Analista de Sustentação de Sistemas (.NET)** ============================================== **Sobre a oportunidade** ------------------------ Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação de Sistemas para atuar no acompanhamento, suporte e resolução de incidentes relacionados às aplicações da empresa. O profissional será responsável por monitorar sistemas, analisar problemas, prestar suporte aos usuários e clientes, além de garantir a continuidade e estabilidade dos serviços. A posição é **100% remota**, com atuação em **escala 12x36**, atendendo clientes da região de São Paulo (Capital e Grande São Paulo). **Principais responsabilidades** -------------------------------- * Realizar o acompanhamento e gestão de chamados de 1º e 2º nível; * Investigar, diagnosticar e solucionar incidentes relacionados às aplicações; * Monitorar sistemas e processos de negócio, garantindo a disponibilidade dos serviços; * Executar rotinas de validação e testes em ambientes produtivos; * Identificar oportunidades de melhoria e propor soluções para as demandas dos clientes; * Realizar escalonamentos para equipes especializadas e coordenação quando necessário; * Fornecer feedback técnico ao time de suporte de 3º nível; * Elaborar relatórios operacionais e de acompanhamento das atividades da área; * Registrar ocorrências, análises e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da equipe. **Requisitos** -------------- ### **Obrigatórios** * Experiência em sustentação e suporte de sistemas desenvolvidos em .NET; * Conhecimentos em C\#; * Conhecimentos em React; * Experiência com banco de dados SQL; * Vivência com metodologias ágeis, especialmente Scrum; * Conhecimento em configuração e suporte a scripts de mensageria; * Experiência em desenvolvimento de sistemas; * Boa capacidade analítica e de resolução de problemas; * Facilidade para comunicação e interação com clientes e equipes multidisciplinares. ### **Formação** Ensino Superior completo em: * Ciência da Computação; * Engenharia de Software; * Sistemas de Informação; * Análise e Desenvolvimento de Sistemas; * Ou áreas correlatas. **Diferenciais** ---------------- * Experiência em ambientes de missão crítica e alta disponibilidade; * Conhecimento em monitoramento de aplicações e análise de logs; * Vivência em operações de suporte com atendimento em regime de escala. **Modelo de trabalho** ---------------------- * Contratação: CLT * Modelo: 100% Remoto * Escala: 12x36 * Local de atendimento: Clientes da Capital e Grande São Paulo Interessados(as): Enviar CV para Nicole de Morais Gonçalves ✉️ nicole.goncalves@gsoftware.com.br WhatsApp: https://lnkd.in/d92giGQ8