Coordenador de Operações

Descrição

Somos uma marca brasileira especialista em produtos térmicos e não térmicos — garrafas, copos, potes e muito mais — com um diferencial que nos orgulha: a personalização. Estamos em expansão acelerada no varejo físico, abrindo quiosques e lojas próprias no Brasil, e preparamos a rede para crescer ainda mais, seja com operações próprias ou franquias. Buscamos um(a) Coordenador(a) de Operações que nos ajude a estruturar e escalar essa operação com excelência. Buscamos um(a) profissional de operações de varejo para liderar o dia a dia das nossas lojas e quiosques físicos. Você será a ponte entre a estratégia da diretoria e a execução nas pontas, garantindo que cada unidade opere com padrão, eficiência e a qualidade que a marca exige. Se você tem experiência em operações de varejo omnichannel, sabe o que é estar presente em campo e entende os desafios de operar em múltiplos formatos, essa oportunidade é para você. **Responsabilidades e atribuições*** Liderar e coordenar as operações diárias de lojas e quiosques físicos em múltiplos formatos (shoppings e ruas); * Realizar visitas periódicas às unidades para acompanhamento in loco da operação, qualidade do atendimento e padrão visual da marca; * Estruturar e garantir a execução dos processos operacionais (abertura, fechamento, inventário, recebimento, expedição); * Acompanhar indicadores de desempenho (vendas, ticket médio, conversão, produtividade) e propor ações corretivas; * Treinar, desenvolver e dar suporte contínuo às equipes de loja (gerentes, líderes e vendedores); * Atuar na implantação de novas unidades, auxiliando no planejamento de abertura, layout operacional e adequação de processos; * Garantir o cumprimento de políticas de visual merchandising, estoque e procedimentos da marca; * Reportar resultados e gargalos operacionais à diretoria de Varejo; * Participar ativamente da preparação da rede para expansão via operações próprias, franquias, documentando processos e criando manuais operacionais quando necessário. **Requisitos e qualificações** **Obrigatórios:** * Ensino superior completo (Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas); * Experiência mínima de 5 anos em operações de varejo físico, preferencialmente em multiformato (lojas de rua \+ shoppings) como supervisor ou coordenação de operações de lojas; * Disponibilidade para viagens e visitas rotineiras às unidades; * Vivência com gestão de equipes e indicadores de varejo (KPIs); * Conhecimento em processos de PDV, inventário e gestão de estoque. **Desejáveis:** * Experiência com implantação de novas unidades (abertura de lojas/quiosques); * Vivência em processos de franquias ou expansão de rede; * Conhecimento em ferramentas de gestão (ERP, análise de dados, planilhas avançadas); * Perfil hands\-on e presença em campo; * Experiência com operações com soluções de omnicanalidade. **Competências Comportamentais:** * Liderança humanizada — sabe liderar pessoas, não apenas processos * Comunicação clara e capacidade de alinhar expectativas entre campo e diretoria * Organização e visão sistêmica para operar em múltiplas frentes * Resiliência e bom humor para resolver problemas do dia a dia no varejo * Espírito de dono — pensa como parte do negócio **Informações adicionais** Assistência Médica e Odontológica; Vale Refeição; TotallPASS; Seguro de Vida; Remuneração variável de acordo com desempenho dos quiosques; Parceria com Universidades; Programas de Qualidade de Vida; Gift Card no mês de aniversário; Desconto na compra de produtos. Estamos em expansão e buscando profissionais para atuar no nosso time, venha fazer parte do time PACCO! A PACCO é uma marca sinônima de estilo de vida moderno e próprio, engajada em questões atuais ligadas ao consumo de alimentos e bebidas dentro e fora de casa. Queremos melhorar a saúde através do consumo de comida caseira. Prezamos a boa relação e atendimento especial ao cliente. Buscamos pessoas dispostas e focadas na contínua evolução profissional. Nossos colaboradores são incentivados a expandir seus horizontes e desenvolver autonomia pra superar desafios, em um ambiente inclusivo. A pessoa precisa ser dinâmica e com vontade de aprender como funciona uma empresa que tem consciência socioambiental.