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Resumo: A Amazon está buscando um Gerente de Programa focado no cliente para liderar lançamentos estratégicos e projetos complexos dentro da equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento), impulsionando inovação e eficiência. Pontos principais: 1. Impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade 2. Assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos e projetos complexos 3. Colaborar, influenciar e apresentar projetos à liderança sênior **DESCRIÇÃO** --------------- Na Amazon, nosso objetivo é ser a empresa mais centrada no cliente do mundo. Para alcançar essa meta, a equipe Global Engineering Services Launch (Lançamento) precisa de líderes excepcionalmente talentosos, brilhantes, inovadores e determinados. A chave para essa missão são iniciativas estratégicas de gerenciamento de projetos em larga escala, que nos permitirão expandir nossa organização para o futuro de maneira extraordinária. A equipe de Lançamento procura um candidato qualificado para resolver os desafios complexos da inovação progressiva e impulsionar eficiências nas taxas operacionais de referência. Buscamos um Gerente de Programa focado no cliente, com experiência comprovada em gerenciamento de programas e um histórico sólido de entrega de resultados, capaz de assumir a responsabilidade e executar lançamentos altamente estratégicos, além de conduzir múltiplos projetos complexos em um ou mais programas. Se você busca um ambiente onde possa impulsionar a inovação empresarial em meio a diversos níveis de ambiguidade, esta é uma oportunidade empolgante de integrar uma equipe em rápido crescimento na Amazon! Principais responsabilidades do cargo Um líder nesta função\- * Ganha confiança e entrega consistentemente resultados; * É orientado a resultados, trabalhador incansável e uma pessoa criativa que adora resolver problemas desafiadores; * Parte do cliente para definir escopo, requisitos do programa e marcos críticos; * Consegue navegar com eficácia em situações ambíguas sem depender fortemente do apoio direto de seu líder; * Demonstra alto nível de senso de propriedade para conduzir simultaneamente múltiplas ações urgentes através de diversos grupos de negócios; * É capaz de gerenciar múltiplos projetos com prazos concorrentes, mantendo sempre o foco no cliente; * Sente-se à vontade colaborando e influenciando membros da equipe, trabalhando com equipes de desenvolvimento e outros grupos de negócios, além de apresentar projetos regularmente à liderança sênior; * Tem capacidade de atuar em parceria para construir e executar novas iniciativas e roadmaps anuais; * Otimiza processos transversais que melhoram a eficácia da equipe e a entrega; * Possui aptidão técnica para compreender rapidamente questões técnicas complexas e comunicar-se diretamente com equipes técnicas; * Assume a propriedade e a responsabilidade pelos programas, mantendo ao mesmo tempo a capacidade de pedir ajuda e escalar questões e problemas conforme necessário para manter os programas no caminho certo; * Sente-se à vontade com alto grau de ambiguidade e operando em um cenário em rápida evolução e mudança; * Está disposto a mergulhar nos detalhes e utilizar julgamento apurado e intuição; * Comunica-se de forma eficaz com todas as partes interessadas relacionadas a um lançamento ou programa/projeto. * Viagens extensivas, até 50%; Um dia na vida * Gerenciamento eficaz do processo "Road to Launch" (Caminho para o Lançamento), que permite uma transferência bem-sucedida da construção após a aprovação nos testes de prontidão operacional, preparando assim a equipe de operações para o sucesso; * Gestão diária dos relacionamentos com múltiplos Centros de Atendimento (FCs), Centros de Classificação (SCs) e Estações de Entrega (AMZL); * Coordenação entre as partes interessadas da GES e das Operações para superar os padrões da Amazon no lançamento de novos locais ou expansões de instalações existentes, visando o sucesso operacional; * Análise aprofundada de processos existentes para identificar defeitos ou oportunidades de melhoria; * Compilação, gerenciamento e relatório semanal de métricas de projeto; * Condução de múltiplos projetos para otimizar, padronizar e/ou melhorar processos dentro e fora do ciclo de lançamento. Sobre a equipe Você já teve alguma oportunidade de fazer parte de uma equipe encarregada de resolver uma grande necessidade do cliente por meio de tecnologia inovadora e disruptiva, reinventando uma indústria? Você pode esperar todos os desafios e benefícios de um negócio de alto perfil: espaço amplamente aberto para melhoria de processos e inovação, além de uma equipe de alto nível e alto desempenho, em um ambiente acelerado. Este cargo exigirá disposição para mergulhar nos detalhes, solucionar proativamente problemas, aplicar julgamento rigoroso e pensamento intuitivo para expandir estrategicamente um programa e, acima de tudo, manter obsessão constante pelo cliente. Todos na equipe assumem múltiplas responsabilidades, mas a propriedade da experiência do cliente sempre tem prioridade!**QUALIFICAÇÕES BÁSICAS** ------------------------ * Experiência em gerenciamento de programas ou projetos * Experiência no uso de dados e métricas para determinar e impulsionar melhorias * Experiência em conduzir entregas ponta a ponta e comunicar resultados à liderança sênior * Fluência em português e inglês **QUALIFICAÇÕES DESEJÁVEIS** ---------------------------- * Experiência em impulsionar melhorias de processos * Mestrado ou MBA em administração de empresas, operações, recursos humanos, educação de adultos, desenvolvimento organizacional, design instrucional ou área correlata * Fluência em francês, polonês, árabe, espanhol, chinês, turco, africâner ou zulu Nossa cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregar os melhores resultados para nossos clientes. Se você tem uma deficiência e precisa de uma acomodação ou ajuste no local de trabalho durante o processo de inscrição e contratação, incluindo suporte para entrevista ou integração, visite https://amazon.jobs/content/en/how\-we\-hire/accommodations para obter mais informações. Se o país/região em que você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.
