Resumo da Vaga: O profissional irá ofertar produtos e serviços financeiros, gerenciar relacionamentos com cooperados, prospectar novos e assegurar a sustentabilidade da cooperativa. Principais Destaques: 1. Atendimento consultivo e proativo a cooperados 2. Gestão de relacionamento e prospecção de novos membros 3. Análise de crédito e mitigação de riscos Ofertar produtos e serviços gerando negócios sustentáveis, por meio da admissão e manutenção de relacionamentos de confiança, atraindo novos cooperados e buscando continuamente a vinculação e a fidelização da base de cooperados para retenção de cooperados e para o alcance dos resultados esperados pela Cooperativa. **Responsabilidades e atribuições*** Atender o cooperado conforme sua necessidade de forma proativa e reativa, de acordo com o Jeito Ailos de Fazer Negócios, realizando atendimento presencial e contato com a base (giro da carteira), prospectando novos, sendo PF ou PJ, ofertando os produtos e serviços, exceto investimentos, de forma consultiva, visando manter o relacionamento, principalidade do cooperado, atingimento dos objetivos da Unidade de Atendimento e sustentabilidade da cooperativa. * Realizar a análise de devolução de cheques conforme alçada, verificando o relatório diário e analisar em conjunto com a Gestão pelo pagamento, visando o relacionamento com o cooperado e a mitigação de riscos. * Atualizar cadastro do cooperado conforme política vigente da Cooperativa, checando a documentação, bem como a veracidade das informações, mantendo os contatos atualizados e a digitalização, mantendo o cadastro atualizado e visando a mitigação de riscos. * Solicitar a documentação para admissão de conta de cooperado PF ou PJ, seguindo processo e preenchendo as informações solicitadas conforme a instrução de trabalho, bem como analisando a veracidade das informações, visando a qualidade do cadastro. * Registrar os atendimentos na ferramenta gestão de relacionamento, imputando os dados coletados, buscando gerar leads para negócios futuros, alinhamento comunicação e relacionamentos. * Receber o pedido de desligamento, realizando uma escutatória com o cooperado, entendendo os motivos e apresentando alternativas de reversão, não sendo possível a reversão, abrir o processo e encaminhar para o gestor, visando a manutenção do quadro de cooperados. * Participar de ações sociais, atuando nos eventos sociais e educativos da cooperativa com acompanhamento, buscando estreitar relacionamento com o cooperado e comunidade. * Prestar suporte nas demandas do Gerente PJ, realizando as atividades delegadas, bem como o atendimento presencial, negociando os produtos e serviços para PJ e PF do grupo econômico, bem como analisando os relatórios, DREs e Balancetes do cooperado, visando agilizar processos com qualidade, potencializando os negócios. * Saber analisar e defender propostas de baixa e média complexidade, analisando capacidade de pagamento, risco da operação e garantias, objetivando fomentar a liberação de crédito de forma sustentável. * Apoiar e manter os contratos da Unidade de Atendimento organizados, realizando a digitalização e organização dos contratos, buscando manter o físico guardado conforme data estipulada pela cooperativa. * Realizar cobrança e acionamento de devedores, conforme relatórios, realizando contato e visitas, bem como analisando e atuando nos casos de PDD (provisão do devedor duvidoso) e inadimplência observando questões de risco, com acompanhamento, visando a gestão da carteira de inadimplentes. * Organizar os documentos da Unidade de Atendimento, enviando e recebendo os malotes, materiais de comunicação, cartões, talões de cheques, cheques devolvidos, arquivo, brindes Ailos Educação Cooperados, materiais de expediente, visando mitigar os riscos operacionais. * Acompanhar os painéis e os números da Unidade de Atendimento, acessando os dados, buscando mobilizar o time e aplicar as estratégias de negócios e o atingimento dos resultados estabelecidos. * Realizar outras atividades relativas ao cargo. **Requisitos e qualificações** Formação: Superior Cursando em: Administração de Empresas, Ciências Contábeis, Economia e/ou áreas afins. Certificação CPA 10 **Informações adicionais** **Benefícios:** * Vale Alimentação; * Plano de Saúde; * Seguro de Vida; * Auxílio Instrução; * Auxílio Infantil; * Previdência Privada; * PPR. Somos uma cooperativa de crédito formada por mais de 75 mil cooperados e mais de 250 colaboradores. Contamos com 18 agências físicas e uma Sala de Negócios nos estados do Paraná e Santa Catarina, além de uma agência digital que atende toda a Região Sul do Brasil. ***\#cooperação*** Fazemos parte do Sistema Ailos, composto por 13 cooperativas de crédito e mais de 1,5 milhão de cooperados. Nosso propósito é claro: servir e inspirar pessoas para melhorar o mundo. Atuamos com responsabilidade nas comunidades onde estamos presentes, oferecendo produtos e serviços financeiros que geram impacto positivo. Na **Evolua**, as pessoas estão no centro de tudo. Somos pessoas cuidando de pessoas, com respeito, empatia e compromisso com o desenvolvimento de cada um. Começando por nós mesmos. ***\#pessoas*** Nossa cultura é marcada pela transparência nas conversas, simplicidade nas relações e uma atitude proativa que nos impulsiona a inovar e fazer acontecer. Aqui, valorizamos quem busca evoluir junto com a gente. ***\#simples e próximos***
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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