Assistente de SAC

Descrição

A **Aerosoft Cargas Aéreas** está em busca de um **Assistente de SAC** dedicado e organizado, com perfil comunicativo para atuar no **atendimento ao cliente** e no suporte das operações de cargas aéreas e rodoviárias. O profissional será responsável em **acompanhar processos logísticos**, garantindo eficiência, precisão nas entregas e qualidade no relacionamento com clientes e parceiros. ### **Principais responsabilidades** * Atender clientes e parceiros, oferecendo suporte e informações sobre cargas aéreas e rodoviárias; * Acompanhar pedidos de coletas, entregas e devoluções de cargas; * Assegurar diariamente a **liberação de tráfego junto às companhias aéreas**; * Comunicar\-se com motoristas, transportadoras e CIAs aéreas, realizando tratativas operacionais e comerciais; * Interagir com os setores internos quanto ao cumprimento de processos, prazos e performance; * Atualizar e controlar informações em planilhas e sistemas; * Prestar suporte administrativo e de gerenciamento de dados à equipe de logística; * Garantir que todas as atividades sejam realizadas de forma organizada, eficiente e dentro dos prazos. ### **Requisitos** * Experiência comprovada em logística, transporte de cargas ou atendimento ao cliente em ambiente similar; * Habilidade em **Excel intermediário**; * Conhecimento em gerenciamento de cargas aéreas e rodoviárias e documentação relacionada; * Boa comunicação verbal e escrita, com excelente relacionamento interpessoal; * Capacidade de atuar em um ambiente rápido, dinâmico e desafiador. ### **Competências e perfil desejado** * Organização, foco e **compromisso com a entrega de resultados**; * Perfil **extrovertido**, colaborativo e proativo; * Curiosidade e **sede de aprendizado**, com interesse em compreender e melhorar processos; * Habilidade em negociação de fretes e tratativas comerciais e operacionais com transportadoras e CIAs aéreas; * Capacidade de interação com diferentes áreas e parceiros. ### **O que oferecemos** * Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional; * Ambiente colaborativo e dinâmico; * Participação em uma empresa sólida e em constante crescimento no setor de logística aérea. **Se você busca um novo desafio, com responsabilidade e possibilidade de crescimento, venha fazer parte da Aerosoft Cargas Aéreas!** Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Administração de empresas, Ensino Superior * Ensino Médio (2º Grau) * Logística, Ensino Superior * Convenio médico * Convenio odontológico * Vale transporte * Refeitório no local * PLR * Convenio Farmacia * Vale refeição