Descrição
Resumo da Vaga:
Profissional de suporte técnico, responsável por gerenciar acessos, ativos de TI, interagir com fornecedores e propor melhorias em sistemas e processos.
Principais Destaques:
1. Suporte técnico presencial e remoto
2. Administração e controle de ativos de TI
3. Identificar e propor melhorias em sistemas
Atividades a serem desenvolvidas:
Prestar suporte técnico aos usuários (presencial e remoto).
Realizar criação, alteração, bloqueio e controle de acessos aos sistemas.
Administrar e controlar ativos de TI ( computadores, periféricos, etc..).
Abrir e acompanhar chamados junto a fornecedores (ERP e outras aplicações).
Identificar e propor melhorias nos sistemas e processos.
Apoiar na documentação de processos e sistemas.
Treinar usuários no uso correto das aplicações.
Atuar como interface entre usuários e fornecedores de tecnologia.
Auxiliar na resolução de incidentes e problemas sistêmicos.
Escolaridade:
* Ensino Superior completo (Preferencial)
Disponibilidade para viagens:
* 25% (Preferencial)
Local do trabalho: Presencial