**Estamos em busca de uma pessoa organizada, analítica e apaixonada por relacionamento com clientes para atuar como Analista de Sucesso do Cliente Júnior.** Você fará parte da equipe de Customer Success, apoiando o acompanhamento estratégico dos clientes, garantindo que eles obtenham resultados reais com nossas soluções por meio do monitoramento de indicadores, acompanhamento de planos de ação e construção de relacionamentos de longo prazo. ### **Responsabilidades:** * Acompanhar indicadores de sucesso dos clientes e apoiar a análise de resultados; * Monitorar métricas e evolução dos planos de ação definidos para cada cliente; * Apoiar a condução do onboarding de novos clientes; * Participar de reuniões de acompanhamento e apresentação de resultados; * Organizar informações, dashboards e relatórios gerenciais; * Atuar em conjunto com os times internos para garantir o cumprimento das ações necessárias para o sucesso do cliente; * Acompanhar metas dos clientes e garantir que as iniciativas estejam evoluindo conforme o planejado; * Identificar oportunidades de melhoria na experiência e nos resultados obtidos pelos clientes. ### **Buscamos alguém que tenha:** * Perfil analítico; * Excelente organização; * Facilidade para interpretar indicadores e dados; * Boa comunicação verbal e escrita; * Proatividade e senso de responsabilidade; * Autogerenciamento e disciplina para acompanhar rotinas e métricas; * Facilidade para trabalhar em equipe.
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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