Recepcionista de academia

Descrição

**Sobre a Joy** Na Joy, acreditamos que o cuidado com a saúde deve ser uma experiência prazerosa, personalizada e eficaz. Somos mais do que um espaço de treino: somos uma comunidade que valoriza pessoas, excelência e bem\-estar em cada detalhe. Nosso ambiente une sofisticação, conforto e tecnologia de ponta, com uma equipe comprometida em conhecer profundamente cada aluno, entender suas necessidades e entregar soluções que respeitem seu tempo e seus objetivos. **Vaga: Recepção** Ser o primeiro e mais importante ponto de contato entre o aluno e a Joy Floripa, proporcionando uma experiência de acolhimento, organização e excelência desde a chegada até o relacionamento contínuo. A recepcionista comercial é responsável por encantar, orientar e converter oportunidades em relacionamentos duradouros, atuando de forma estratégica para fortalecer a experiência do aluno e os resultados da unidade. **Principais Resultados Esperados** * **Excelência no Atendimento e Experiência do Aluno** * Recepcionar alunos e visitantes de forma cordial, profissional e personalizada. * Garantir uma experiência fluida, organizada e positiva desde o primeiro contato presencial, telefônico ou digital. * Antecipar necessidades e resolver demandas com agilidade e atenção aos detalhes. * **Conversão Comercial e Relacionamento** * Apresentar os serviços da Joy de forma clara, consultiva e alinhada às necessidades de cada cliente. * Converter leads, visitantes e oportunidades em matrículas e vendas de serviços adicionais. * Acompanhar contatos e retornos, garantindo continuidade no relacionamento. * **Contribuição para a Retenção de Alunos** * Atuar como ponto de apoio no dia a dia dos alunos, fortalecendo vínculo, confiança e percepção de valor. * Identificar sinais de insatisfação ou risco de evasão e direcionar adequadamente para a equipe responsável. * **Integração com a Equipe** * Trabalhar de forma integrada com os times comercial, técnico e administrativo. * Compartilhar informações relevantes no sistema e contribuir para o alinhamento entre as áreas. * **Organização da Recepção e Processos** * Manter a recepção organizada, funcional e alinhada ao padrão premium da Joy. * Garantir o correto uso dos sistemas, registros atualizados, controle de agenda e fluxos internos. **Horário de Trabalho** * Turno Manhã: 06:00 às 12:00 * Turno Tarde/Noite: 16:00 às 22:00 **Local de Trabalho** Centro \- Florianópolis/SC Pagamento: R$1\.689,00 por mês Benefícios: * Assistência odontológica * Convênios e descontos comerciais * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial