Assistente SAC

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional de Atendimento SAC para gerenciar interações com clientes de forma eficiente e empática, garantindo atendimento de qualidade. Principais Destaques: 1. Atendimento ao cliente em diversos canais e ferramentas específicas de SAC. 2. Monitorar e solucionar dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes. 3. Promover melhorias no atendimento com base em feedbacks. Estamos em busca de um(a) profissional dedicado(a) e com experiência comprovada para atuar na área de Atendimento SAC. O(a) candidato(a) ideal será responsável por gerenciar interações com os clientes de maneira eficiente e empática, garantindo que as demandas sejam atendidas com qualidade e rapidez. Principais Responsabilidades: Realizar atendimento ao cliente em diferentes canais como whatsapp e no site do mercado livre e ferramentas específicas de SAC. Monitorar, responder e solucionar dúvidas, reclamações e sugestões dos clientes utilizando ferramentas como Upseller Analisar e acompanhar feedbacks de clientes, promovendo melhorias no atendimento. Elaborar relatórios de desempenho e métricas de SAC, utilizando o Pacote Office (Excel, Word, PowerPoint). Garantir uma comunicação clara, cordial e personalizada para cada cliente. Requisitos: Formação: Ensino Médio completo Experiência: Mínimo de 1 anos comprovados em carteira como Atendimento SAC ou funções correlatas. Habilidades Técnicas: o Experiência em atendimento do SAC com o mercado livre o Conhecimento prático em redes sociais e estratégias de atendimento ao cliente. o Domínio do Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint). Competências Pessoais: Boa escrita, capacidade de resolução de problemas, organização e empatia. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$1\.800,00 \- R$2\.000,00 por mês Benefícios: * Seguro de vida * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial