Supervisor de Relacionamento com o Cliente - Funcionários

Descrição

Resumo da Vaga: Este Supervisor de Relacionamento com o Cliente garante a qualidade do atendimento em diversos canais e monitora indicadores, com foco em melhorias contínuas e suporte à equipe. Principais Destaques: 1. Garantir qualidade no atendimento multicanal e monitorar indicadores 2. Criar relatórios e propor melhorias contínuas 3. Intervir em atendimentos críticos e apoiar a equipe Construtora admite Supervisor de Relacionamento com o Cliente em Belo Horizonte (Funcionários). A EMC Camp é uma empresa especializada em eventos e experiências de camping. Oferecemos serviços de organização de acampamentos e atividades ao ar livre para grupos e famílias. **O que você fará na função?:** Garantir qualidade no atendimento em diversos canais (WhatsApp, telefone, e\-mail, presencial e plataformas digitais). Monitorar indicadores como NPS, CSAT, tempo de resposta e taxa de retrabalho. Criar relatórios periódicos e propor melhorias contínuas. Intervir em atendimentos críticos e apoiar a equipe em casos complexos. Monitorar Reclame Aqui e implementar comunicação preventiva. Se você já atuou nas funções de Gerente de Atendimento ao Cliente, Coordenador de Relacionamento, Supervisor de Suporte ao Cliente ou Líder de Atendimento, pode ser compatível com os requisitos desta vaga. **Oferta da empresa:*** Salário: Competitivo com o mercado. * Benefícios competitivo com o mercado. **Outras Informações:*** Contrato: Efetivo * Período: Tempo integral * Jornada: A combinar. **QUER PARTICIPAR DESTA SELEÇÃO?** ---------------------------------- * Analise todas as informações referentes á esta vaga no Jobbol e candidate\-se gratuitamente. ***Local de Trabalho:*** *Presencial em Belo Horizonte / MG* ***Prazo para inscrição:*** *14/12/2025* ***Data de início prevista*** *22/12/2025* ***JobId.:*** *29381134343* *✔ Siga:* ***@jobbol.empregos*** *no Insta e extraia o melhor do Mercado de Trabalho 2025\.*