Pesquisador de UX

Descrição

**Visão geral da função:** ========================= Estamos à procura de dois **Pesquisadores de UX** altamente experientes para se juntarem à nossa equipe de Design de Produto e atuarem como parceiros de pesquisa dedicados a dois setores de negócios principais: **Cassino** e **Generosidade**, que inclui promoções, bônus e iniciativas de fidelidade. Essas funções exigem forte pensamento de produto, autonomia analítica e a capacidade de conectar pesquisas qualitativas e quantitativas ao comportamento do cliente e aos resultados de negócios. Você trabalhará em estreita colaboração com Produto, Design e partes interessadas internacionais para identificar oportunidades significativas, orientar decisões de produto e transformar insights do cliente em valor mensurável para o negócio. **O que você fará:** =================== * Liderar iniciativas de pesquisa de ponta a ponta para o setor de Cassino ou Generosidade. * Construir uma compreensão abrangente das necessidades, comportamentos, motivações e pontos de dor do cliente. * Definir e priorizar oportunidades de pesquisa de acordo com a estratégia de produto, os objetivos de negócios e os resultados mensuráveis do time. * Planejar e conduzir pesquisas qualitativas e quantitativas utilizando as metodologias mais apropriadas para cada desafio. * Triangular os resultados da pesquisa com dados de uso do produto, comportamento do cliente e informações de negócios existentes. * Traduzir descobertas complexas em insights claros, acionáveis e recomendações de produto. * Trabalhar em estreita colaboração com Gerentes de Produto, Designers de Produto, equipes de Dados e outras partes interessadas durante todo o processo de desenvolvimento do produto. * Apoiar iniciativas de descoberta e ajudar as equipes a identificar os problemas mais relevantes de cliente e produto a serem resolvidos. * Para o setor de Cassino, desenvolver uma visão mais ampla da jornada do cliente e identificar oportunidades para aumentar o engajamento e a participação ativa do cliente. * Para o setor de Generosidade, avaliar as percepções e comportamentos do cliente relacionados a promoções, bônus e à nova proposta de fidelidade. * Apresentar a fundamentação, descobertas, recomendações e o impacto nos negócios da pesquisa a partes interessadas seniores e internacionais. * Ajudar a fortalecer as práticas de pesquisa, documentação e compartilhamento de conhecimento em toda a organização de Produto. **O que você trará:** ====================== * Experiência profissional significativa em Pesquisa de Experiência do Usuário em ambientes de produtos digitais. * Experiência em nível sênior liderando projetos de pesquisa com alto grau de autonomia. * Forte conhecimento de metodologias de pesquisa qualitativa e quantitativa. * Experiência combinando pesquisa com o cliente com análises de produto e dados de uso da plataforma. * Capacidade comprovada de priorizar a pesquisa de acordo com as necessidades do cliente, a estratégia de produto e o impacto nos negócios. * Forte mentalidade de produto e sólida compreensão do desenvolvimento de produtos digitais. * Experiência trabalhando diretamente com Gerentes de Produto, Designers de Produto, equipes de Dados e times multifuncionais. * Capacidade de comunicar descobertas de pesquisa com clareza e influenciar decisões de produto. * Fortes habilidades analíticas, organizacionais e de gestão de partes interessadas. * Proficiência avançada em inglês para colaboração regular com equipes internacionais. * Experiência em entretenimento, jogos, fidelidade, plataformas digitais ou produtos de consumo altamente envolventes é considerada uma grande vantagem. **Requeremos um candidato que tenha alcançado ou seja capaz do seguinte:** --------------------------------------------------------------------------- * Identificar independentemente o que precisa ser pesquisado, sem depender de direcionamento constante ou supervisão próxima. * Gerenciar múltiplas demandas de pesquisa e estabelecer prioridades claras com base nos objetivos de produto e negócios. * Conectar insights do cliente a resultados mensuráveis de produto e valor comercial. * Ir além de saídas de pesquisa isoladas para construir uma compreensão mais ampla e estratégica da experiência do cliente. * Demonstrar forte julgamento de pesquisa ao selecionar metodologias, fontes e abordagens analíticas. * Questionar premissas e usar evidências para orientar decisões de produto. * Trabalhar eficazmente em ambientes complexos, multifuncionais e internacionais. * Apresentar recomendações com clareza, confiança e contexto de negócios apropriado. * Integrar-se proativamente ao trabalho diário das equipes de produto, em vez de operar como uma função de pesquisa externa ou puramente consultiva. * Apoiar e elevar a maturidade técnica da equipe mais ampla de pesquisa e design por meio de colaboração e compartilhamento de conhecimento. #### **Amamos pessoas que querem se desafiar e são apaixonadas pelo que fazem. Se você acredita que pode contribuir em algumas áreas e está ansioso para aprender, encorajamos você a se candidatar** **Benefícios:** ============= * Remuneração competitiva * Acesso ao TotalPass * Tempo off pago * Ambiente remoto * Cota individual de desenvolvimento * Cota alocada para cursos ou aulas de idiomas * Oportunidades de crescimento e aprendizado por meio da rede global Flutter Edge **e mais.**