Estagiário(a) de Estratégia e Análise

Descrição

Resumo: O(a) estagiário(a) de Operações de Serviços prestará apoio operacional e auxiliará na análise de dados para impulsionar a eficiência junto aos clientes internos, desenvolvendo competências essenciais em análise de negócios e elaboração de relatórios. Pontos de destaque: 1. Membro fundador da equipe Global Analytics and Insights 2. Desenvolver competências essenciais em análise de negócios e elaboração de relatórios 3. Trabalhar em estreita colaboração com mentores da organização Global Services Operations **Visão Geral da Empresa** -------------------- A Docusign dá vida aos acordos. Mais de 1,5 milhão de clientes e mais de um bilhão de pessoas em mais de 180 países utilizam as soluções da Docusign para acelerar os processos de negócios e simplificar a vida das pessoas. Com uma gestão inteligente de acordos, a Docusign libera dados críticos para os negócios que estavam presos dentro de documentos. Até então, esses dados estavam desconectados dos sistemas corporativos de registro, fazendo com que as empresas perdessem tempo, dinheiro e oportunidades. Ao utilizar a plataforma de Gestão Inteligente de Acordos da Docusign, as empresas podem criar, formalizar e gerenciar acordos com soluções desenvolvidas pela empresa líder mundial em assinatura eletrônica e gerenciamento do ciclo de vida de contratos (CLM). **Suas Responsabilidades** ------------------ O(a) estagiário(a) de Operações de Serviços será um membro fundador da equipe Global Analytics and Insights, prestando apoio operacional crítico e auxiliando na análise de dados que impulsiona a eficiência junto aos nossos clientes internos: Serviços Profissionais, Consultoria de Adoção e Universidade Docusign. Esta função de nível inicial foi concebida para desenvolver competências essenciais em análise de negócios e elaboração de relatórios, possibilitando a execução bem-sucedida de processos e projetos operacionais rotineiros. Essa pessoa aprenderá a transformar dados operacionais em insights empresariais concretos, trabalhando em estreita colaboração com mentores da organização Global Services Operations. Trata-se de uma posição de contribuinte individual que reporta ao Gerente de Analytics e Insights de Operações de Serviços. **Responsabilidades** * Auxiliar a equipe na criação, manutenção, atualização e distribuição de painéis operacionais e relatórios para monitorar indicadores-chave de desempenho (KPIs) e acompanhar o desempenho da equipe * Colaborar com diferentes equipes internas para apoiar a definição de métricas e processos destinados a mensurar o impacto das iniciativas da empresa nos resultados dos clientes * Interagir com partes interessadas internas para compreender as necessidades empresariais, obter requisitos e projetar análises orientadas por dados para apoiar os objetivos das Operações de Serviços * Coletar, validar e organizar conjuntos de dados provenientes de diversos sistemas internos (por exemplo, CRM, data warehouses) para uso em relatórios e análises padrão * Aprender, documentar e seguir os processos operacionais, ferramentas e métodos de trabalho já estabelecidos, garantindo consistência e eficiência em toda a organização de Serviços * Executar tarefas simples, estruturadas e rotineiras relacionadas à melhoria de processos, limpeza de dados ou configuração de ferramentas, seguindo orientações claras do Gerente **Designação do Cargo** ------------------- **Híbrido:** O funcionário divide seu tempo entre trabalho presencial e remoto. É obrigatória a disponibilidade de acesso a um local de escritório. (Frequência: Mínimo de 2 dias por semana; pode variar conforme a equipe, mas a expectativa é de presença semanal no escritório.) As posições na Docusign são classificadas como Presencial, Híbrido ou Remoto, conforme a natureza específica do cargo. As designações preferenciais não são garantidas ao mudar de cargo dentro da Docusign. A Docusign reserva-se o direito de alterar a designação de um cargo conforme as necessidades do negócio e desde que permitido pela legislação local. **Perfil Desejado** ------------------ **Requisitos Básicos** * Estar matriculado atualmente em um curso de graduação em Administração, Análise de Dados, Finanças, Ciência da Computação, Engenharia ou outra área quantitativa correlata * Domínio avançado do idioma inglês **Desejável** * Grande interesse por análise de dados, tomada de decisões orientada por dados, operações empresariais e melhoria de processos * Conhecimento básico do Microsoft Excel ou Google Sheets para manipulação de dados (por exemplo, XLOOKUP, tabelas dinâmicas, lógica condicional) * Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal para interagir eficazmente com membros da equipe e partes interessadas internas * Experiência acadêmica ou em projetos anteriores com ferramentas de visualização de dados (por exemplo, Tableau, Power BI, Google Data Studio) * Experiência acadêmica ou em projetos anteriores utilizando SQL, Python, R ou qualquer linguagem de programação para interpretação de dados * Excelentes habilidades organizacionais e atenção meticulosa aos detalhes **Vida na Docusign** -------------------- **Trabalhar aqui** A Docusign está comprometida em construir confiança e tornar o mundo mais acordável para seus funcionários, clientes e as comunidades nas quais vivemos e trabalhamos. Você pode contar conosco para ouvir, ser honesto e fazer sempre o melhor possível para agir corretamente, todos os dias. Na Docusign, tudo é igual. Cada um de nós tem a responsabilidade de garantir que todos os membros da equipe tenham igualdade de oportunidades para ter sucesso, ser ouvidos, trocar ideias abertamente, construir relacionamentos duradouros e realizar o trabalho de suas vidas. O melhor de tudo é que você poderá sentir um profundo orgulho pelo seu trabalho, pois sua contribuição nos ajuda a deixar o mundo melhor do que o encontramos. E, por isso, você será amado por nós, pelos nossos clientes e pelo mundo em que vivemos. **Acomodações** A Docusign está comprometida em fornecer acomodações razoáveis para indivíduos qualificados com deficiências durante o processo de candidatura a vagas. Se você precisar de tal acomodação, ou de uma acomodação religiosa, durante o processo de inscrição, entre em contato conosco em accommodations@docusign.com. Se você enfrentar quaisquer problemas, dúvidas ou dificuldades técnicas durante o processo de inscrição, entre em contato com nossa equipe de Talentos em taops@docusign.com para obter assistência. ### **Nossos benefícios globais** #### **Licenças remuneradas** Desfrute de tempo para descansar com dias de folga acumulados, além de feriados remunerados definidos pela empresa com base em sua região. #### **Licença remunerada para maternidade/paternidade** Tire até seis meses de licença remunerada com seu filho após o nascimento, adoção ou acolhimento em regime de acolhimento familiar. #### **Benefícios completos de saúde** Opções de planos de saúde totalmente custeados pelo empregador a partir do primeiro dia de trabalho. #### **Planos de aposentadoria** Escolha entre programas de aposentadoria e pensão com possibilidade de contribuições do empregador. #### **Aprendizado e desenvolvimento** Desenvolva sua carreira com mentoria, cursos online e reembolsos para educação. #### **Licença remunerada por luto e outros eventos transformadores da vida**