Analista de E-commerce Pleno

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional com capacidade de lidar com múltiplas tarefas, senso de urgência e comprometimento para oferecer uma excelente experiência de atendimento ao cliente interno e externo. Principais Destaques: 1. Comprometimento com a qualidade do serviço 2. Foco em encantar e buscar soluções para desafios 3. Visão holística e respeito no impacto dos projetos **Venha fazer parte e se tornar um FOMaker** Estamos em busca de um profissional com capacidade de lidar com várias tarefas e prioridades, que tenha senso de urgência e comprometimento com a qualidade do serviço para oferecer uma excelente experiência de atendimento ao cliente interno e externo. **Um FO****Maker** **é:** **M**ão na Massa, nunca se dão por satisfeitos para promover o bem estar e o crescimento **A**rriscam o novo, identificam os caminhos para fazer a diferença “**K**eep it Together”, Escolhem fazer junto, buscam entender a realidade e desafios dos seus colegas pela perspectiva do outro. A empatia transforma! **E**ncantar, Topam desafios, se colocam à disposição e demonstram iniciativa. Tem garra e se manter positivo mesmo enfrentando dificuldades. Pra tudo tem solução! **R**espeitar, Buscam enxergar a situação de forma holística, ampla. Avaliam projetos pensando no impacto geral **Responsabilidades e atribuições** **1\) Gestão de performance e indicadores** * Acompanhar **KPIs**: receita, pedidos, **taxa de conversão**, ticket médio, CAC/CPA, ROAS, cancelamentos/devoluções, ruptura, etc. * Monitorar **funil** (visita PDP carrinho checkout compra) e identificar gargalos. * Elaborar **dashboards** e rotinas de reporte (semanal/mensal) para negócio. * Acompanhar performance de **mídia paga** (Google/Meta, afiliados), **SEO** **2\) Operação comercial do site** * Montar **vitrines**, campanhas, banners e regras promocionais na plataforma Vtex. * Acompanhar **precificação** e promoções (cupom, frete, desconto progressivo, etc.) Suporte no planejamento do calendário comercial (sazonais, lançamentos) * **3\) Gestão de catálogo e conteúdo** * Garantir qualidade de **cadastro**: título, descrição, fotos, atributos, variações, categorização. **Requisitos e qualificações** * Excel \- intermediário * Vtex \- intermediário * GA4, Google Ads, Meta Ads \- intermediário **Informações adicionais** **Além da oportunidade de atuar em uma empresa que está em crescimento e expansão, levando conforto e bem\-estar para todos, oferecemos:** Saúde e Bem\-estar Cartão Farmácia – R$150,00 no cartão Golden Farma (o que for utilizado é descontado em folha) Assistência Médica – Amil Saúde (opcional, com desconto em folha conforme plano escolhido) Seguro de Vida – Sul América (sem custo) Plano Odonto – Sul América (sem custo) TotalPass SESC Alimentação / Mobilidade Vale Refeição – R$ 25,00 por dia. Vale Transporte – opcional (desconto em folha até 6%) Família FomLover Desconto em produtos FOM – 50% OFF Crédito Consignado – Parceria Creditas Assistência em Finanças Pessoais – Parceria Creditas Convênio Universitário – FMU e Unip Convênio de estudos – EBAC Desconto em parque de diversão Day Off Aniversário Localização: Bom Retiro, São Paulo (necessário disponibilidade para trabalhar presencial) **E ai? Se interessou e achou essa oportunidade a sua cara?** **Se candidate nessa vaga!** **\#vempraFOM** A FOM nasceu em 2004, fruto do casal Sidney Rabinovitch e Betina Lafer. Uma empresa 100% brasileira que hoje conta com 47 pontos de vendas próprios e franquias no Brasil, e\-commerce e exportado para diversos países. FOM são acessórios de conforto e bem\-estar que te acompanham pra qualquer lugar. Almofadas que se adaptam ao corpo, preenchendo os espaços vazios para trazer conforto para seu corpo. São feitas com tecidos macios, de agradável sensação ao toque e enchimento especial de micropérolas. Nosso produto foi criado para trazer a sensação de relaxamento e segurança, mesmo sentimento que temos quando recebemos um abraço. **Uma pitada da Cultura FOM** A nossa cultura está presente em cada um de nossos produtos e ações: é o nosso “jeito” de ser e de fazer as coisas. Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem\-vindos, independente de gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTES construímos o nosso jeito de ser. **Nossa Missão** Criar soluções de design com beleza, função e conforto. **Nossa Visão** Ser a marca de solução de conforto mais desejada do mundo. **Nossos Valores** Despertar consciência da relação com o próprio corpo.