Analista de Redes

Descrição

Resumo da Vaga: Profissional para monitorar, garantir o funcionamento e a performance da rede de telecomunicações e sistemas de telefonia, realizando análises, configurações, otimizações e resolução de incidentes complexos. Principais Destaques: 1. Monitorar e diagnosticar links e incidentes complexos em redes de dados e voz. 2. Configurar, administrar e otimizar equipamentos de rede (roteadores, switches). 3. Atuar como suporte de terceiro nível para incidentes críticos. **2\. Objetivo do Cargo** Monitorar e garantir o funcionamento e a performance da rede de telecomunicações e dos sistemas de telefonia da empresa. Realizar análises, configurações, otimizações e resolução de incidentes até níveis mais complexos. Propor melhorias e participar de projetos de expansão e atualização tecnológica, visando a alta disponibilidade e a continuidade dos serviços. **3\. Principais Responsabilidades** * Monitorar e diagnosticar links e incidentes complexos em redes de dados e voz, com foco na resolução rápida para minimizar impactos aos usuários e clientes internos. * Configurar, administrar e otimizar equipamentos de rede, incluindo roteadores, switches, gateways VoIP, IPBX etc. * Analisar o tráfego de dados e desempenho da rede para identificar gargalos, propor melhorias e otimizar a utilização dos recursos. * Elaborar e manter documentação técnica atualizada, incluindo diagramas de rede, procedimentos operacionais e normas de configuração. * Gerenciar e acompanhar integrações com operadoras de telecomunicações, fornecedores de tecnologia e prestadores de serviços de manutenção. * Atuar como suporte de terceiro nível para incidentes críticos escalados pela equipe interna. * Apoiar e participar de projetos de implantação de novos serviços, migrações e upgrades de sistemas e infraestrutura. * Registrar e tratar chamados internos e externos, garantindo a correta classificação e priorização dos incidentes. * Preencher e elaborar relatórios de atividades, incidentes e de disponibilidade dos serviços.