Coordenador de Programa de Treinamento

Descrição

**Resumo da Vaga** Estamos buscando um Coordenador de Programa altamente organizado e orientado a dados para apoiar o crescimento e a otimização da Assinatura de Aprendizado da Red Hat (RHLS). Neste cargo, você atuará como a "sala de máquinas" do Gerente de Produto da RHLS, transformando estratégias de produto de alto nível em experiências digitais acionáveis. Você será responsável pela execução de mensagens dentro da plataforma, pelo acompanhamento do comportamento dos usuários por meio de marcação de dados e por garantir que todas as tarefas administrativas do programa sejam realizadas com precisão. **Suas responsabilidades:** * Gestão de Adoção Digital: Liderar a implementação de guias dentro do aplicativo e de anúncios utilizando diversas ferramentas. Isso inclui marcar funcionalidades para análise de uso e implantar notificações direcionadas para melhorar a retenção de usuários. * Execução Estratégica: Trabalhar em estreita colaboração com o Gerente de Produto da RHLS para implementar novas iniciativas do programa, garantindo que todas as atualizações do produto sejam comunicadas de forma eficaz à base de assinantes. * Análise e Relatórios de Dados: Monitorar métricas de uso da RHLS. Criar e manter painéis para relatar indicadores-chave de desempenho (KPIs), tendências de engajamento dos usuários e a eficácia das implantações de notificações. * Gestão de Testes A/B: Coordenar e executar cenários de testes A/B dentro do aplicativo. Isso inclui configurar testes divididos para guias dentro do aplicativo, estilos de mensagens e fluxos de trabalho dos usuários, a fim de determinar quais variações geram os maiores índices de engajamento e conclusão. * Coordenação de Programas: Gerenciar a logística de ponta a ponta dos programas relacionados à RHLS, garantindo o cumprimento de prazos e mantendo os interessados informados. * Comunicação: Atuar como interlocutor claro e conciso entre as equipes de gestão de produtos, marketing e técnica. Criar e enviar relatórios semanais de status **O que você trará:** * Competência Técnica: Experiência direta com Pendo (ou plataformas semelhantes de adoção digital, como WalkMe ou Gainsight PX) é altamente desejável. * Mentalidade Analítica: Competência sólida em visualização de dados e Excel. Você deve estar confortável em "fazer perguntas aos dados" para identificar onde os usuários estão enfrentando dificuldades. * Adaptabilidade: Capacidade comprovada de seguir orientações da liderança e adaptar-se rapidamente às mudanças nas prioridades do produto. * Iniciativa Própria: Habilidade comprovada de trabalhar de forma independente em ambientes remotos ou híbridos, gerenciando seu próprio fluxo de trabalho sem supervisão constante. * Mentalidade Experimental: Conhecimento básico do método científico ou dos princípios de testes A/B (por exemplo, grupos controle versus variante). * Familiaridade com a Red Hat: Embora não seja obrigatório, uma compreensão básica do ecossistema Red Hat e das assinaturas empresariais de aprendizado constitui um diferencial significativo. **Sobre a Red Hat** A Red Hat é a principal provedora mundial de soluções de software de código aberto corporativo, utilizando uma abordagem impulsionada pela comunidade para entregar tecnologias Linux, de nuvem, de contêineres e Kubernetes de alto desempenho. Presente em mais de 40 países, nossos colaboradores trabalham com flexibilidade em diversos ambientes — presencial, híbrido ou totalmente remoto — conforme exigido pelas necessidades de suas funções. Na Red Hat, incentivamos todos os colaboradores a apresentarem suas melhores ideias, independentemente de sua titulação ou tempo de casa. Somos líderes no campo do código aberto graças ao nosso ambiente aberto e inclusivo. Contratamos pessoas criativas e apaixonadas, prontas para contribuir com suas ideias, ajudar a resolver problemas complexos e gerar impacto. **Inclusão na Red Hat** A cultura da Red Hat é construída sobre os princípios de código aberto de transparência, colaboração e inclusão, onde as melhores ideias podem vir de qualquer lugar e de qualquer pessoa. Quando isso acontece, empoderamos pessoas de diferentes origens, perspectivas e experiências a se unirem para compartilhar ideias, desafiar o status quo e impulsionar a inovação. Nossa aspiração é que todos experimentem essa cultura com igualdade de oportunidades e acesso, e que todas as vozes sejam não apenas ouvidas, mas também celebradas. Esperamos que você participe dessa celebração, e damos boas-vindas e incentivamos candidaturas de todas as belas dimensões que compõem nossa aldeia global. **Política de Igualdade de Oportunidades (EEO)** A Red Hat tem orgulho de ser um local de trabalho com igualdade de oportunidades e um empregador que pratica a ação afirmativa. Avaliamos candidaturas para emprego sem levar em consideração raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional, ascendência, cidadania, idade, condição de veterano, informações genéticas, deficiência física ou mental, condição médica, estado civil ou qualquer outra base proibida por lei. ### **A Red Hat não solicita nem aceita currículos ou CVs não solicitados de agências de recrutamento. Não somos responsáveis por, nem pagaremos, quaisquer taxas, comissões ou outros pagamentos relacionados a currículos ou CVs não solicitados, exceto quando exigido por contrato escrito entre a Red Hat e a agência de recrutamento ou parte que solicite o pagamento de uma taxa.** ### **A Red Hat apoia pessoas com deficiência e fornece acomodações razoáveis aos candidatos a emprego. Se você precisar de assistência para concluir nossa inscrição online para vagas, envie um e-mail para** **application\-assistance@redhat.com****. Consultas gerais, como aquelas referentes ao status de uma inscrição, não receberão resposta.**