Arquiteto de Soluções (Salesforce)

Descrição

Estamos buscando um **Arquiteto de Soluções Salesforce** para integrar nossa equipe. Neste cargo, você desempenhará um papel estratégico na concepção de soluções escaláveis do Salesforce alinhadas às necessidades comerciais dos clientes e a seus objetivos de longo prazo. Você trabalhará em estreita colaboração com partes interessadas, proprietários de produtos e equipes técnicas para traduzir requisitos complexos em implementações bem estruturadas e sustentáveis na plataforma. Trata-se de uma excelente oportunidade para um profissional experiente que aprecie liderar o design de soluções enquanto colabora entre os domínios comercial e técnico. **Responsabilidades** * Liderar discussões funcionais com clientes, sessões de refinamento de requisitos, demonstrações e apresentações detalhadas, além de orientar atividades de transferência de conhecimento para públicos relevantes * Facilitar sessões de descoberta e colaborar com partes interessadas comerciais para capturar e documentar processos de negócios * Elaborar, atualizar e refinar histórias de usuário e critérios de aceitação com detalhamento suficiente para permitir uma configuração, desenvolvimento e testes fluidos * Realizar engenharia reversa de soluções existentes, incluindo análise de código Apex, para compreender a intenção original e ajustá-las conforme novos requisitos (experiência em desenvolvimento não é obrigatória) * Apoiar atividades de planejamento de capacidade, priorização do backlog e planejamento de sprints * Interagir diariamente com os proprietários de produtos dos clientes e com as partes interessadas comerciais para esclarecer requisitos, compartilhar atualizações de progresso e gerenciar expectativas dentro das relações de projeto acordadas * Colaborar com arquitetos de soluções comerciais e arquitetos de software para coordenar a criação de tarefas de desenvolvimento e documentação de design de soluções * Alinhar-se à equipe de garantia da qualidade nas atividades de planejamento e execução de testes **Requisitos** * Graduação ou mestrado, ou experiência prática equivalente * No mínimo 5 anos de experiência profissional relevante * Mínimo de 2 anos em cargos de Líder, Gerente, Proprietário, Arquiteto ou Coordenador * Pelo menos 1 ano de experiência liderando uma equipe de 5 ou mais funcionários * Participação em pelo menos 2 projetos completos com ciclo de vida integral, ou envolvimento em múltiplos projetos cobrindo diferentes fases do ciclo de vida de desenvolvimento * Excelentes habilidades de gestão de relacionamento com clientes, com confiança nas habilidades escritas, verbais e de apresentação * Experiência prática com Salesforce CPQ para configurar soluções de cotação e precificação * Experiência prática com Salesforce Sales Cloud para projetar e dar suporte a implementações voltadas às vendas * Sólida experiência com Salesforce Service Cloud para moldar soluções de atendimento ao cliente * Experiência na documentação de diagramas de processos de negócios para visualizar e comunicar fluxos de trabalho * Capacidade comprovada de redigir épicas e histórias de usuário que impulsionem uma entrega eficiente * Experiência prática com metodologias ágeis * Experiência trabalhando com clientes que comercializam softwares ou serviços por assinatura, em vez de produtos físicos * Excelentes habilidades de solução de problemas, com experiência em navegação em organizações Brownfield que possuem dívida técnica e documentação limitada * Certificações obrigatórias: Salesforce Administrator, Sales Cloud Consultant, Service Cloud Consultant e App Builder * Excelentes habilidades de comunicação em inglês (nível C1+), com capacidade de explicar claramente conceitos técnicos para diversos públicos **Desejável** * Experiência prática com Conga CLM para gerenciar processos do ciclo de vida de contratos * Familiaridade com Salesforce Agentforce para construir capacidades de agentes impulsionadas por IA dentro do ecossistema Salesforce **Oferecemos** * Projetos internacionais com marcas líderes * Trabalho com equipes globais altamente qualificadas e diversas * Benefícios de saúde * Programas financeiros para funcionários * Licença remunerada e licença médica * Programas de atualização de competências, requalificação e certificação * Acesso ilimitado à biblioteca do LinkedIn Learning e a mais de 22.000 cursos * Oportunidades de carreira globais * Oportunidades de voluntariado e envolvimento comunitário * Grupos de funcionários da EPAM * Cultura premiada reconhecida pelo Glassdoor, Newsweek e LinkedIn