**Principais Responsabilidades:** * Desenvolver análises para facilitar as tomadas de decisões; * Apurar e acompanhar os KPI’s operacionais; * Estratégias operacionais – Plano de eficiência; * Projeções de capacidade operacional; * Dimensionamentos para rolagem de quadro e precificação. **Competências Técnicas:** * Necessário: Conhecimento de KPIs operacionais (Call Center); * Necessário: Conhecimento intermediário de Excel; * Domínio do português: Excelente comunicação oral e escrita; * Conhecimento em pacote office (Word, Power Point, Outlook). **Benefícios**: * Assistência Médica – após 120 dias. * Assistência Odontológica. * Vale\-Refeição / Alimentação – R$18,00 ao dia. * Seguro de Vida. * TotalPass. * Parceria com escolas de idiomas e instituições de ensino. * Plano de Carreira. **Local de Atuação**: Avenida Alfredo Egídio de Souza Aranha, 100 \- Vila Cruzeiro \- São Paulo. **Presencial de segunda à sábado.** Se inscreva e venha ser um \#ApexLover. Escolaridade Mínima: Ensino Superior * Assistência médica * Assistência odontológica * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Seguro de Vida * Vale\-transporte