Consultor Técnico Agentforce

Descrição

*Para obter a melhor experiência como candidato, considere se candidatar a no máximo 3 vagas dentro de 12 meses para garantir que não esteja duplicando esforços.* Categoria da Vaga Sucesso do Cliente Detalhes da Vaga **Sobre a Salesforce** A Salesforce é o CRM com IA nº 1 do mundo, onde humanos com agentes impulsionam juntos o sucesso do cliente. Aqui, ambição encontra ação. Tecnologia encontra confiança. E inovação não é apenas um termo da moda — é um modo de vida. O mundo do trabalho, tal como o conhecemos, está mudando, e estamos buscando Trailblazers apaixonados por aprimorar os negócios e o mundo por meio da IA, impulsionar a inovação e manter os valores centrais da Salesforce no coração de tudo. Pronto para elevar sua carreira na empresa que lidera a transformação da força de trabalho na era agente? Você está no lugar certo! Agentforce é o futuro da IA, e você é o futuro da Salesforce. Resumo da Descrição da Vaga Acreditamos que o propósito dos negócios é melhorar o estado do nosso mundo. Cada um de nós tem a responsabilidade de impulsionar a Igualdade em nossas comunidades e locais de trabalho. Comprometemo-nos a criar uma força de trabalho que reflita a sociedade por meio de programas e iniciativas inclusivas. Na organização de Serviços Profissionais da Salesforce, concentramo-nos em entregar os produtos e ofertas de projetos de classe mundial da Salesforce para garantir que os clientes obtenham o máximo da Plataforma Salesforce. Nossa equipe é composta por milhares dos principais especialistas em Salesforce do mundo. Venha fazer parte da nossa equipe! Leia mais detalhes abaixo e candidate-se se achar que essa oportunidade é para você! SEU IMPACTO: Responsabilidades Estamos procurando implementadores excepcionais! Você será responsável pelo desenvolvimento bem-sucedido de soluções Salesforce para nossos clientes. Essas tecnologias incluem, mas não se limitam a, Salesforce.com. Alguns nomes que podem lhe soar familiares são APIs, Apex, Lightning Web Components, tecnologias de desenvolvimento móvel, integração, ETL e configurações de baixo código (ponto e clique). Abaixo estão algumas das principais responsabilidades dessa vaga: * Gerenciar a implementação de configurações padrão e desenvolvimento personalizado, bem como elementos de migração de dados em uma implementação Salesforce; * Desenvolver e entregar a implementação aos nossos clientes, seguindo as soluções projetadas pela nossa camada arquitetônica; * Compreender as necessidades do projeto e aprofundar-se na depuração de problemas técnicos relacionados à implementação; * Coordenar-se com as equipes de produtos da Salesforce para apoiar as implementações dos clientes; * Trabalhar em um ambiente ágil e colaborativo, seguindo nossa metodologia; * Trabalhar remotamente, colaborando com equipes globais para entregas em diferentes regiões geográficas. QUALIFICAÇÕES MÍNIMAS * Conhecimento básico em qualquer linguagem de programação. JavaScript, Java e Apex são preferidos; * Habilidades básicas de desenvolvimento front-end (HTML/CSS/JavaScript); LWC é um diferencial; * Conhecimento básico em sistemas de controle de versão; Git é preferido; * Familiaridade com modelos de ramificação; Git Flow é preferido; * Habilidades comprovadas de análise e resolução de problemas; * Conhecimento básico de APIs REST e SOAP; * Conhecimento básico de métodos ágeis; * Conhecimento básico das configurações e ferramentas da Salesforce, como Lightning App Builder, Flow etc., é um diferencial; * Certificação Salesforce Associate Certified/Admin e status de Ranger no Trailhead são diferenciais; * Suas habilidades faladas em inglês e espanhol serão essenciais para manter os clientes informados sobre o andamento e lidar com quaisquer preocupações. Habilidades interpessoais * Habilidades em gerenciamento de projetos * Compromisso com prazos e tarefas * Comunicação eficaz * Empatia * Capacidade de trabalhar bem em grupo * Organização ou planejamento * Flexibilidade * Desejo de trabalhar em um ambiente dinâmico e desafiador * Alta motivação e orientação para resultados * Capacidade de escuta ativa e excelentes habilidades de comunicação VALORES DA NOSSA EQUIPE * CONFIANÇA: Confia nos valores centrais da empresa; demonstra integridade, transparência e confiabilidade * LIDERANÇA: Seja um excelente gestor, focado no desenvolvimento e bem-estar das pessoas * TRABALHO EM EQUIPE: Domina a colaboração e o trabalho com membros de uma equipe * COMUNICADOR: Fala e escreve com clareza, concisão e propósito; explica clara e confiantemente sua área de especialização para os demais; influencia e envolve executivos (C-Level) com autoridade e confiança * MENTALIDADE DE APRENDIZ: Busca proativamente conhecimento e formas de aprender continuamente, influenciando positivamente o ambiente de aprendizagem * ESCUTA ATIVA: Escuta ativamente com empatia e toma ações com base no feedback Liberte seu Potencial Ao se juntar à Salesforce, você será ilimitado em todas as áreas de sua vida. Nossos benefícios e recursos apoiam você a encontrar equilíbrio e *ser o seu melhor*, e nossos agentes de IA aceleram seu impacto para que você possa *fazer o seu melhor*. Juntos, traremos o poder do Agentforce a organizações de todos os tamanhos e entregaremos experiências incríveis que os clientes adoram. Candidate-se hoje não apenas para moldar o futuro — mas para redefinir o que é possível — para você mesmo, para a IA e para o mundo. Acomodações Se precisar de uma acomodação razoável durante o processo de inscrição ou recrutamento, envie uma solicitação por meio deste Formulário de Solicitação de Acomodações. Observe que a Salesforce utiliza ferramentas de inteligência artificial (IA) para ajudar nossos recrutadores a avaliar e examinar os currículos e qualificações dos candidatos ao longo do processo de recrutamento. Decisões sobre seleção e contratação de candidatos sempre serão tomadas por humanos. Consulte nossa Declaração de Privacidade para Candidatos para obter mais informações sobre como usamos seus dados pessoais e seus direitos, inclusive quanto ao uso de ferramentas de IA e opções de exclusão. Declaração de Publicação A Salesforce é uma empregadora que oferece igualdade de oportunidades e mantém uma política de não discriminação com todos os funcionários e candidatos a emprego. O que isso significa exatamente? Significa que, na Salesforce, acreditamos na igualdade para todos. E acreditamos que podemos liderar o caminho para a igualdade, em parte, criando um local de trabalho inclusivo e livre de discriminação. Conheça seus direitos: a discriminação no local de trabalho é ilegal. Qualquer funcionário ou possível funcionário será avaliado com base em mérito, competência e qualificações — sem considerar raça, religião, cor, origem nacional, sexo, orientação sexual, expressão ou identidade de gênero, condição de pessoa transgênero, idade, deficiência, condição de veterano ou estado civil, ponto de vista político ou outras classificações protegidas por lei. Essa política aplica-se a funcionários atuais e futuros, independentemente de onde estiverem em sua jornada profissional na Salesforce. Ela também se aplica ao recrutamento, contratação, atribuição de funções, remuneração, promoção, benefícios, treinamento, avaliação de desempenho, disciplina, rescisão e tudo o mais entre esses itens. As decisões de recrutamento, contratação e promoção na Salesforce são justas e baseadas em mérito. O mesmo vale para remuneração, benefícios, promoções, transferências, redução de força de trabalho, convocação, treinamento e educação.