Assistente em Suporte TI

Descrição

Somos uma empresa de tecnologia especializada em soluções de Gestão de Pessoas. Nosso propósito é transformar o RH das empresas através de sistemas inovadores, tornando a gestão de talentos mais estratégica e eficiente de ponta a ponta. ***O Desafio*** Esta é uma oportunidade estratégica para profissionais que desejam consolidar sua carreira no ecossistema tech. Você atuará como a ponte entre nossa tecnologia e o sucesso dos nossos clientes, focando em análise crítica, resolução de problemas e experiência do usuário. **Requisitos Obrigatórios** \- Formação Acadêmica: Graduação concluída ou em curso em áreas de Tecnologia da Informação (Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou correlatos); \- Comunicação: Escrita e verbal clara, com foco em relacionamento interpessoal; \- Perfil Analítico: Capacidade de investigar incidentes e propor soluções eficientes; \- Trabalho em Equipe: Mentalidade colaborativa e proativa. ***Responsabilidades e Atribuições*** \- Prestar suporte técnico especializado aos usuários dos nossos sistemas de gestão; \- Analisar e triar demandas, garantindo que as solicitações sejam atendidas com foco na usabilidade; \- Atuar diretamente na orientação consultiva aos clientes para o melhor aproveitamento das funcionalidades; \- Documentar chamados e contribuir para a melhoria contínua do produto. *Atenção: O escopo desta função é focado no suporte à aplicação (Software). Não envolve atividades de infraestrutura ou hardware.* ***Informações Gerais*** Trabalhamos na modalidade CLT, 40 horas presenciais, 08h às 17:30, Pagamento: R$2\.550,00 por mês Benefícios: * Assistência médica * Assistência odontológica * Auxílio\-combustível * Auxílio\-educação * Convênios e descontos comerciais * Participação nos lucros * Seguro de vida * Vale\-alimentação * Vale\-refeição * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial