Gerente de Treinamento

Descrição

Resumo da Vaga: Gerenciar a implementação e execução da estratégia da área de Treinamento/Entrega, garantindo excelência operacional e metodológica. Principais Destaques: 1. Liderar o time de facilitadores e a comunidade de aprendizagem da Crescimentum 2. Atuar como ponte entre operações, produto, comercial, tecnologia e pessoas 3. Mapear oportunidades de melhoria na jornada de aprendizagem Vem pra Crescimentum! Aqui na Crescimentum, acreditamos que a conexão humana é a chave para ajudar cada pessoa a se tornar a melhor versão de si. Desde 2003, queremos fazer um mundo melhor, transformando pessoas em seres humanos extraordinários e empresas em organizações mais sustentáveis e humanas. Em 2020 passamos a integrar o Cegos Group, líder internacional em treinamento e desenvolvimento, ampliando o nosso alcance a nível global e viabilizando a entrega de projetos internacionais em larga escala. Nossa trajetória começou com o lançamento do Líder do Futuro: um programa imersivo que, com uma metodologia exclusiva, mudou e continua a mudar a vida de milhares de lideranças e empresas no Brasil e no mundo! Por meio de programas in company, oferecemos também treinamentos e capacitações em Desenvolvimento Humano, Trabalho em Equipe, Gestão \& Liderança, Cultura \& Evolução dos Negócios e Vendas \& Relacionamento com o Cliente. Estamos buscando um(a) **Gerente de Treinamento** para compor esse super time Entrega. **Responsabilidades e atribuições** **Quais serão suas responsabilidades:** * Gerenciar a implementação e execução da estratégia da área de Treinamento/Entrega. * Garantir a excelência operacional e metodológica das entregas realizadas pelos(as) facilitadores(as). * Liderar os rituais de governança da área, acompanhando indicadores, capacidade operacional, riscos e planos de ação. * Fazer análise crítica dos indicadores da área e propor melhorias contínuas de performance, qualidade e eficiência. * Realizar visitas técnicas e acompanhamentos em sala (“shadowing”) para garantir aderência metodológica, experiência do cliente e qualidade da facilitação. * Aplicar feedbacks estruturados comportamentais e técnicos aos(às) facilitadores(as). * Mapear oportunidades de melhoria na jornada de aprendizagem e apoiar o desenvolvimento contínuo dos(as) consultores(as). * Estruturar e fortalecer a comunidade de facilitadores(as) da Crescimentum. * Promover rituais de troca de boas práticas, aprendizado coletivo e compartilhamento de cases. * Atuar como ponte entre operação de entrega, Produto, Comercial, Tecnologia e People. * Traduzir feedbacks de clientes e facilitadores(as) em insights para inovação de produtos e melhoria da experiência de aprendizagem. * Liderar, engajar e desenvolver o time de facilitadores(as) de acordo com as práticas de People e Governança da Crescimentum. * Garantir a aplicação das políticas, processos e procedimentos internos. * Apoiar processos administrativos relacionados ao time, como férias, remuneração variável, reembolsos e comunicações corporativas. **Requisitos e qualificações** * Experiência consolidada com gestão de operações de treinamento, educação corporativa, consultoria ou desenvolvimento organizacional. * Vivência em liderança de facilitadores(as), consultores(as) ou comunidades de aprendizagem. * Experiência com gestão de indicadores, governança e melhoria contínua. * Capacidade de atuação transversal com múltiplas áreas do negócio. * Experiência com acompanhamento de qualidade de entrega e feedback estruturado. * Conhecimento em metodologias de aprendizagem, desenvolvimento de liderança e cultura organizacional. **Quem buscamos?** * Experiência em consultorias de educação corporativa, liderança ou transformação organizacional. * Familiaridade com tecnologia aplicada à aprendizagem e IA. * Certificações em facilitação, coaching, mentoring ou metodologias ágeis. * Tenha visão sistêmica e mentalidade de negócio. * Seja altamente relacional e influente. * Tenha coragem para conversas difíceis e feedbacks consistentes. * Possua excelência de comunicação e forte capacidade de articulação. * Tenha olhar crítico para qualidade e experiência do cliente. * Seja movida por aprendizagem contínua e inovação. * Consiga equilibrar acolhimento, exigência e direcionamento. * Construa ambientes colaborativos e comunidades de aprendizagem. * Tenha alta capacidade de execução com organização e disciplina de governança. **Informações adicionais** Para fazer isso acontecer, nós incorporamos nove valores que refletem quem somos: * **\#SerCrescimentum:** Somos movidos pelo nosso propósito. * **\#FocoDoCliente:** O sucesso do cliente é o nosso sucesso. * **\#TamoJunto:** Ninguém é melhor que todo mundo junto. * **\#InovaçãoConstante:** Foi assim até poder ser melhor. * **\#FazerAcontecer:** Vai lá e faz, não espera. * **\#PensarNoTodo:** Pensamos no impacto para o todo, agimos com critério. * **\#MovidosPorResultado:** Com ambição, vamos além. * **\#CuidarDoOutro:** Conexão que impulsiona. * **\#Cuide\-se:** Corpo são, mente sã. Nossa diversidade é nossa força. Aqui, não fazemos distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência ou idade. Valorizamos a troca de ideias e pontos de vista distintos, pois com histórias e perspectivas diferentes, CresciLovers conseguem a verdadeira compreensão do negócio e encontrar as melhores soluções para o desenvolvimento humano. E tudo isso é possível graças à equipe de milhões! Bora fazer parte ? \#VempraCresci **E o que a Crescimentum oferece?** * Ambiente de evolução constante, permeado de trocas e aprendizados; * Regime de contratação CLT; * Plano de Saúde sem coparticipação; * Plano Odontológico (Livre adesão); * Seguro de vida; * Benefício Flexível Caju para VA/VR, inclusive durante as férias * VT; * Dr. Alper: Plataforma de telemedicina e cuidado integral, permitindo o acesso a consultas remotas com médicos, psicólogos e nutricionistas através de um aplicativo; * TotalPass: para nós Energia\+Vitalidade\=Sonho Realizado! * DayOff de Aniversário; * Licença Maternidade de 6 meses e Paternidade de 30 dias; * Auxílio Creche até 1 ano; * E o mais incrível: Acesso total aos cursos e metodologias da Crescimentum! Para conhecer mais sobre a Crescimentum, acesse: www.crescimentum.com.br **Etapas do processo** * Etapa 1: Cadastro * Etapa 2: Fit Cultural e DISC * Etapa 3: Entrevista com People * Etapa 4: Entrevista com a Liderança * Etapa 5: Contratação **\#VemPraCrescimentum**