Analista de Sustentação Júnior - 100% Remoto

Descrição

***Qual o tamanho dos seus objetivos? Deseja novos desafios?*** Então, vem para TQI! A TQI é uma empresa de tecnologia e inovação que há mais de 30 anos, desenvolve soluções para suportar e alavancar os negócios de seus clientes no Brasil e no exterior. Com escritórios em Uberlândia (MG) e em São Paulo (SP), e colaboradores em centenas de cidades, a TQI conquistou e mantém há mais de 6 anos o selo Great Place to Work (GPTW), e está no ranking 80\+ do GPTW de Tecnologia, reforçando seu compromisso para promover um ambiente diverso e propício para inovação e alta performance. **Modelo de trabalho:** 100% Remoto **Modelo de contrato:** CLT **O que procuramos:** * Ensino Superior Completo em Sistemas de Informação, Ciências da Computação e/ou áreas correlatas * Conhecimento em banco de dados relacional e linguagem PL/SQL * Experiência em atendimento de chamados e investigação de problemas em produção **Diferenciais:** * Conhecimento da ferramenta Splunk para análise de logs * Conhecimento dos banco de dados Oracle e SQL Server * Conhecimento da ferramenta Jira para gestão de incidentes (acompanhamento de SLA, priorização, relatórios) * Conhecimento do negócio de Pagamento Digital (web, mobile e/ou dispositivos) * Conhecimento do negócio Meios de Pagamento \- Adquirência * Conhecimento em uma ou mais destes módulos Renda Fixa, CCS, BacenJUD, InfoBank. **Atribuições:** * Atuar em uma equipe de sustentação atendendo, adequadamente, os chamados de inconformidade de software. Não atuará em desenvolvimento de sistemas * Realizar análises no sistema, apontando às equipes responsáveis/fornecedor as correções necessárias * Deverá oferecer apoio as áreas de atendimento e engenharia, com o objetivo de garantir o uso correto/adequado das ferramentas * Acompanhar e dar status das correções dos problemas reportados * Auxiliar na documentação dos problemas mapeados e na identificação de melhorias no sistema **O que oferecemos:** Você fará parte de equipes diversas e de alto performance, em um ambiente dinâmico e colaborativo. Valorizamos a contribuição de todos na criação de soluções e nas decisões estratégicas. Aqui, as pessoas são o nosso diferencial, e somos apaixonados por tecnologia, inovação e evolução contínua. Vale Alimentação/Refeição (Flash) de R$1\.060,00/mês; Auxílio Home Office de R$200,00/mês; Convênio Médico e Odontológico (SulAmérica) \- 100% gratuito para você; ️‍Gympass (Wellhub); PLR (Participação nos Lucros e Resultados); Acesso ilimitado a Udemy; Seguro de vida (Prudential); Auxílio Creche; Plano de Saúde Pet (Guapeco); ✨Eventos e treinamentos internos; Parceria com descontos em faculdades e escolas de idiomas; Programas de indicação e reconhecimento. Todas as nossas vagas estão disponíveis para pessoas com deficiência! O time está te esperando, vamos nessa? \#VempraTQI