Descrição
Resumo da Vaga:
O profissional realizará atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários de planos de saúde, orientando, informando, tratando reclamações e gerenciando solicitações de cancelamento e retenção de clientes.
Principais Destaques:
1. Atendimento telefônico a beneficiários de plano de saúde
2. Orientação e informação sobre planos de saúde
3. Gestão de reclamações e retenção de clientes
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
Realizar atendimento telefônico receptivo e ativo aos beneficiários do plano de saúde;
Realizar o Boas vindas, aos novos beneficiários;
Orientar e informar os clientes sobre o plano de saúde;
Atendimento a beneficiários com reclamações ou insatisfação;
Atender solicitação de cancelamento pela RN412/2016;
Explanar sobre as sugestões de permanência (Retenção) de clientes;
Atender de forma geral demandas destinadas ao cargo.
HORÁRIO DE TRABALHO
Turno Manhã / Tarde / Noite / Madrugada
Escala: 6x1\.
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
* Auxílio Creche
* Totalpass
* Assistência Odontológica
* Vale Transporte
* Seguro de Vida
* Assistência Médica
* Vale Refeição