Assistente de Retenção

Descrição

Resumo da Vaga: Proteger nosso portfólio, buscando reverter clientes que solicitam cancelamento, com foco em negociação e fidelização. Principais Destaques: 1. Prioriza a diversidade e equidade, com ambiente dinâmico e crescimento 2. Empresa líder em proteção, inovação e confiabilidade 3. Foco em retenção de clientes e negociação **Junte\-se a nós! \#VemSerVerisure \#VerisureVagas** Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc. Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento! E pelo sexto ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil. **Fique por dentro!** A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor. A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 17 países. **Missão do cargo** Proteger o nosso portifólio, buscando reverter clientes que nos acionam por meio de pedidos de cancelamentos. **Quais são as principais responsabilidades?** Entrar em contato com clientes que solicitam o cancelamento do nosso serviço, com o intuito de realizar a reversão e negociar a sua permanência com ferramentas de retenção. **O que você precisa ter?** * Ensino médio completo; * Desejável conhecimento em negociação e fidelização de clientes; * Perfil ágil e proativo. **Benefícios** * Salário: R$ 1530,00 \+ comissionamento * Vale Transporte; * Vale Refeição ou Alimentação; * Seguro de Vida Sulamérica; * Plano de Assistência Médica AMIL (Após 90 dias); * Plano Odontológico Sulamérica (Após 90 dias);; * Wellhub (Gympass); * Zero Stress \- acesso a diferentes serviços para resolver emergências domésticas; * Vidalink \- Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas; * Apoio Pass; * Check\-up Saúde; * Elfie \- Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos * Conexa – plataforma de teleconsulta; * Empréstimo Consignado – conforme política vigente; * Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; * Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; * Bebê Verisure \- um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; * Licença Parentalidade \- 25 dias após o nascimento ou data de adoção * Clube Mais \- programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure; * Os planos de assistência médica, odontológica e Wellhub poderão ter cobrança de mensalidade de acordo com a categoria escolhida. **Horário de trabalho** Escala 6x1 \- segunda à sexta: 14h20 às 20h40 e sábado das 08h às 14h20 (folga aos domingos). **Local de Trabalho** Morumbi \- SP Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Formação desejada:* Ensino Médio (2º Grau)