**DESCRIÇÃO DE CARGO – RECEPCIONISTA DE HOTEL (CLT – ESCALA 12X36\)** **Cargo:** Recepcionista de Hotel **Regime de Contratação:** CLT **Escala:** 12x36 **Setor:** Recepção / Atendimento **Local de Trabalho:** Hotel **Descrição da Função:** O(a) Recepcionista de Hotel é responsável pelo atendimento aos hóspedes, garantindo uma experiência cordial, organizada e eficiente desde a chegada até a saída do cliente. **Principais Atividades:** * Realizar atendimento presencial, telefônico e via canais digitais; * Efetuar **check\-in e check\-out** de hóspedes; * Fazer reservas, alterações e cancelamentos no sistema; * Prestar informações sobre serviços do hotel, tarifas, horários e orientações gerais; * Receber pagamentos e realizar fechamento de caixa, quando necessário; * Resolver dúvidas, reclamações e ocorrências com cordialidade e agilidade; * Manter registros e controles atualizados no sistema do hotel; * Apoiar a organização da recepção e zelar pelo bom atendimento ao cliente; * Cumprir normas internas, procedimentos operacionais e políticas da empresa. Pagamento: R$1\.651,00 \- R$1\.652,00 por mês Benefícios: * Vale\-alimentação * Vale\-transporte Local do trabalho: Presencial
João Silva
Indeed · HR
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