RECEPCIONISTA

Descrição

Responsável por realizar o atendimento inicial ao paciente, presencialmente e por telefone, prestando informações, abertura de fichas e exames, organizando a recepção da clínica. Atua como elo entre os pacientes, a equipe técnica e os profissionais da clínica, garantindo agilidade, cordialidade e eficiência no processo de atendimento e triagem de exames odontológicos. **Principais Atividades:** * Recepcionar e acolher pacientes de forma cordial e profissional. * Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema da clínica. * Solicitar e conferir documentos, guias e autorizações (quando necessário). * Cobrar os exames, quando particular, sendo responsável pelo o que entra e sai do caixa. * Atendimento Telefônico e via whatsapp * Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos realizados na clínica. * Organizar e manter em ordem os arquivos físicos e digitais. * Auxiliar no controle do fluxo de pacientes, otimizando o tempo de espera. Comunicar\-se com a equipe técnica e administrativa para garantir o bom andamento da agenda. **Requisitos:** * Ensino médio completo. * Experiência prévia como recepcionista em clínicas médicas ou odontológicas (desejável). * Conhecimento em sistemas de agendamento e prontuário eletrônico. * Noções básicas de procedimentos odontológicos e exames por imagem (diferencial). Boa comunicação oral e escrita. **Habilidades Desejáveis:** * Cordialidade e empatia no atendimento ao público. * Organização e atenção aos detalhes. * Proatividade e agilidade para lidar com múltiplas tarefas. * Discrição e ética no trato com informações confidenciais. Capacidade de trabalho em equipe e sob pressão. Responsável por realizar o atendimento inicial ao paciente, presencialmente e por telefone, prestando informações, abertura de fichas e exames, organizando a recepção da clínica. Atua como elo entre os pacientes, a equipe técnica e os profissionais da clínica, garantindo agilidade, cordialidade e eficiência no processo de atendimento e triagem de exames odontológicos. **Principais Atividades:** * Recepcionar e acolher pacientes de forma cordial e profissional. * Cadastrar e atualizar os dados dos pacientes no sistema da clínica. * Solicitar e conferir documentos, guias e autorizações (quando necessário). * Cobrar os exames, quando particular, sendo responsável pelo o que entra e sai do caixa. * Atendimento Telefônico e via whatsapp * Esclarecer dúvidas sobre os procedimentos realizados na clínica. * Organizar e manter em ordem os arquivos físicos e digitais. * Auxiliar no controle do fluxo de pacientes, otimizando o tempo de espera. Comunicar\-se com a equipe técnica e administrativa para garantir o bom andamento da agenda. **Requisitos:** * Ensino médio completo. * Experiência prévia como recepcionista em clínicas médicas ou odontológicas (desejável). * Conhecimento em sistemas de agendamento e prontuário eletrônico. * Noções básicas de procedimentos odontológicos e exames por imagem (diferencial). Boa comunicação oral e escrita. **Habilidades Desejáveis:** * Cordialidade e empatia no atendimento ao público. * Organização e atenção aos detalhes. * Proatividade e agilidade para lidar com múltiplas tarefas. * Discrição e ética no trato com informações confidenciais. Capacidade de trabalho em equipe e sob pressão.