Gerente de Analistas de Negócios

Descrição

Resumo: A Netcracker está buscando um Gerente de Analistas de Negócios para liderar uma equipe que forneça soluções economicamente viáveis e resolva desafios técnicos em grandes projetos de telecomunicações na região da América Latina. Pontos principais: 1. Liderar uma equipe de Analistas de Negócios em projetos complexos de telecomunicações. 2. Ser um especialista reconhecido no domínio BSS na indústria de telecomunicações. 3. Orientar provedores de serviços com as melhores práticas do setor e avaliação de soluções. **Estamos construindo o futuro da forma como o mundo se comunica.** A Netcracker, parte da NEC Corporation, combina profunda experiência na indústria de telecomunicações com inovações de ponta nativas em nuvem e impulsionadas por IA, capacitando provedores de serviços de comunicação e empresas a transformarem seus negócios, desbloquearem inovação e criarem experiências digitais significativas para milhões de pessoas ao redor do mundo. Com mais de 30 anos de experiência atendendo mais de 250 clientes em mais de 70 localidades no mundo todo, somos líder global de mercado em software e serviços para telecomunicações. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que não apenas acompanha o futuro digital, mas o lidera. #### **Resumo da vaga** A Netcracker Technology busca contratar um Gerente de Analistas de Negócios para integrar nossas equipes de Engenharia de Implementação localizadas em toda a região da América Latina. Neste cargo, você será responsável por liderar uma equipe que fornece soluções economicamente viáveis às empresas e resolve desafios técnicos enfrentados em grandes/projetos complexos de telecomunicações. Os Analistas de Negócios atuam como representantes da empresa perante os clientes corporativos. Você será responsável por orientar o provedor de serviços, compartilhar as melhores práticas do setor e facilitar a implementação promovendo a reutilização das funcionalidades prontas para uso. Espera-se que você tenha muitos anos de experiência na indústria de telecomunicações como especialista em domínio BSS/OSS. #### **Responsabilidades** * Orientar a liderança do provedor de serviços para melhor compreender e articular os desafios. * Definir e documentar critérios mensuráveis para avaliação da solução, propor solução(ões) e trazer as melhores práticas. Espera-se que você tenha reconhecimento na indústria de telecomunicações como especialista em domínio BSS. * Focar na garantia da qualidade dos requisitos de negócios para o cliente corporativo. Você fornecerá "melhores práticas" na compreensão dos requisitos do cliente, produtos de telecomunicações e aspectos de rede, a fim de alinhar as necessidades do negócio. * O elemento-chave deste cargo concentra-se na análise e no projeto do projeto, que podem ser entregues por meio das capacidades básicas do produto existente. O mais importante: gestão de partes interessadas, bem como gestão de expectativas. * Coletar e consolidar os requisitos de negócios para produtos de telecomunicações B2B em várias tecnologias de rede. * Orientar e treinar as partes interessadas de negócios durante o processo de levantamento de requisitos. * Orientar e liderar uma equipe de Analistas de Negócios júnior. * Fornecer esclarecimentos e atuar como ponto de referência para consultas sobre requisitos de negócios por parte das equipes de projeto de solução e entrega. * Trabalhar com as equipes de projeto para acordar a abordagem e mantê-las informadas sobre o andamento. * Facilitar workshops necessários para compreender os resultados esperados, requisitos detalhados e comportamento da solução. * Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de entrega para garantir a completude funcional e não funcional da solução. * Criar documentação abrangente e inequívoca que descreva os requisitos das partes interessadas, rastreável pela equipe de testes e compreensível pela equipe de desenvolvimento. Desenvolver conhecimento abrangente da área de negócios alinhada e conquistar a confiança de suas partes interessadas. #### **Habilidades e experiência** * 8+ anos de conhecimento técnico suficiente para compreender arquitetura de alto nível e requisitos técnicos relacionados a soluções BSS/OSS/CRM para projetos de telecomunicações. * Experiência com BSS (CRM, Cotação, Catálogo), OSS (Provisionamento, Ativação, Inventário) e Faturamento obrigatória. * Sólida formação em análise de negócios, preferencialmente em empresa de telecomunicações. * Habilidades organizacionais de equipe, capaz de trabalhar simultaneamente em diversas tarefas, quando necessário. * Conhecimento dos princípios e metodologias de análise de negócios, incluindo a aplicabilidade de diferentes metodologias a diferentes ambientes e equipes (Ágil e Cascata). * Capacidade comprovada de trabalhar funcionalmente com BSS/OSS para capturar com precisão os requisitos, resolver e encerrar questões e lacunas de informação conforme surgirem. * Fortes habilidades de liderança, foco em alcançar os resultados no prazo por meio da organização de equipes de Analistas de Negócios, bem como da interação com outras equipes. * Capacidade de trabalhar simultaneamente em várias tarefas, quando necessário. * Experiência comprovada em projetos de transformação bem-sucedidos. * Experiência em trabalhar em equipes multinacionais, levando em conta especificidades culturais e de fuso horário. * Inglês e português fluentes. * Disponibilidade para trabalhar presencialmente em modo híbrido (pelo menos 3 vezes por semana). #### **Educação** * Graduação em Ciência da Computação ou área correlata Todas as nossas oportunidades de emprego no Brasil são abertas a pessoas com deficiência (PCDs)/ Todas as nossas oportunidades de vagas no Brasil são abertas a pessoas com deficiência (PCDs). \#LI\-LB1