Analista júnior de experiência do cliente

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um profissional proativo e comunicativo para atendimento a hóspedes, com foco em inteligência emocional, organização e trabalho em equipe, preferencialmente com experiência em turismo. Principais Destaques: 1. Atendimento a hóspedes com proatividade e excelente comunicação 2. Trabalho em equipe e alinhamento com diversas áreas 3. Inteligência emocional e resiliência para lidar com imprevistos Descrição: Candidate\-se rapidamente pelo email: Requisitos e qualificações: Requisitos desejáveis/imprescindíveis: * Proatividade e senso de urgência para lidar com demandas diversas e simultâneas; * Excelente comunicação verbal e escrita, com habilidade para interagir com diferentes perfis de hóspedes; * Clareza e empatia em atendimentos por mensagem, e\-mail ou ligação; * Inteligência emocional e resiliência para lidar com situações de pressão e imprevistos; * Organização, agilidade e atenção aos detalhes; * Facilidade em trabalhar em equipe e manter alinhamento com diferentes áreas (financeiro, operacional, performance e comercial); * Conhecimento em métricas de sucesso do cliente e experiência do cliente; * Desejável experiência prévia com atendimento ao cliente; * Familiaridade com o mercado de aluguel por temporada ou turismo será um diferencial. Benefícios: Vale transporte, Vale alimentação, Gympass Jornada de trabalho: Seg à Sex \- 08h00 às 17h00 (1h/almoço)Sáb \- 08h00 às 12h00 Conhecimentos: Escolaridade: Graduação \- administração,marketing,turismo \- Completo 2512130202201917129