Engenheiro de Serviço de Campo - Cascavel/PR

Descrição

Resumo: Esta posição de Engenharia de Serviço de Campo Nível T3 concentra-se na prestação de serviços técnicos aos clientes, na manutenção de alta satisfação e no desempenho de um papel de parceiro comercial nas áreas das ciências da vida e dos diagnósticos. Pontos principais: 1. Função voltada para o cliente, com foco na construção de relacionamentos e satisfação 2. Oportunidade de contribuir para trabalhos salvadores de vidas no campo dos diagnósticos 3. Atuação em uma cultura de pertencimento e melhoria contínua **Sobre a vaga** **Dê mais vida à vida.** Você está pronto para acelerar seu potencial e fazer uma diferença real nas ciências da vida, nos diagnósticos e na biotecnologia? Na Beckman Coulter Diagnostics, uma das 15\+ empresas operacionais da Danaher, nosso trabalho salva vidas — e todos nós somos unidos por um compromisso compartilhado de inovar para gerar impacto tangível. Você prosperará em uma cultura de pertencimento, onde você e seu ponto de vista único são valorizados. Ao aproveitar o sistema da Danaher de melhoria contínua, você ajuda a transformar ideias em impacto — inovando na velocidade da vida. Como líder global em diagnósticos clínicos, a Beckman Coulter Diagnostics desafia convenções há mais de 90 anos para elevar o papel do laboratório de diagnóstico na melhoria da saúde do paciente. Nossas soluções diagnósticas são utilizadas em testes clínicos rotineiros e complexos, e empregadas em hospitais, laboratórios de referência e de pesquisa, bem como em consultórios médicos ao redor do mundo. A cada hora, em todo o mundo, mais de um milhão de testes são realizados nos sistemas da Beckman Coulter Diagnostics, impactando 1\.2 bilhão de pacientes e mais de três milhões de profissionais da área da saúde por ano. Desde a descoberta do próximo avanço clínico até análises rápidas e confiáveis de amostras, passando por tomadas de decisão mais rigorosas — estamos capacitando profissionais da saúde a oferecer o melhor atendimento possível aos seus pacientes, com maior eficiência, confiança clínica, colaboração adaptativa e inteligência acelerada. Saiba mais sobre o Sistema de Negócios da Danaher, que torna tudo isso possível. O ***Engenheiro de Serviço de Campo Nível T3*** *é responsável por prestar serviços aos nossos clientes, executando serviços técnicos preventivos e corretivos conforme as boas práticas de manutenção; o FSE desempenha um papel essencial ao entregar resultados alinhados às expectativas comerciais, além de liderar a base instalada sob sua responsabilidade rumo à excelência no desempenho. O FSE é o elo mais forte entre as necessidades reais dos clientes e a organização Beckman Coulter, atuando como parceiro comercial; a liderança é fundamental para manter um alto nível de satisfação e atender às necessidades dos clientes.* Esta posição reporta-se ao *Coordenador de Serviço de Campo – Região Sul* e faz parte da *Service Brasil*, sediada em Cascavel – PR, sendo uma função presencial. **Nesta função, você terá a oportunidade de** * Atuar diretamente com clientes e cultivar relacionamentos. Contribuir como membro da equipe e em parceria com colegas e toda a organização para alcançar resultados. * Gerenciar demandas versus prioridades, além de compreender os impactos sobre as métricas de serviço na busca pela melhoria contínua. Liderar a escalada para garantir tempos de resposta alinhados às necessidades dos clientes e do negócio. * Apoiar o negócio de serviços, executar as premissas orçamentárias, horas extras, consumo de peças de reposição, viagens e despesas, todos os recursos da Beckman Coulter e o desempenho das principais métricas. **Os requisitos essenciais para esta vaga incluem** * Graduação em Engenharia ou área afim; experiência superior a 4 anos em serviços técnicos (IVD) ou setores similares. * Experiência comprovada em serviços práticos, pré e pós-instalação, tanto presencial quanto remoto; habilidade com processos e indicadores-chave de desempenho (KPIs); capacidade de liderar a execução de planos de ação para correção de desvios. * Inglês intermediário; domínio nativo do português brasileiro. **Viagens, registro de veículo motorizado e requisitos físicos/ambientais** * Disponibilidade para viajar por mais de 40% do tempo de trabalho, estando presente junto aos clientes. * É obrigatório possuir carteira de habilitação válida com histórico de condução aceitável. A Beckman Coulter Diagnostics, empresa operacional da Danaher, oferece uma ampla gama de programas abrangentes e competitivos de benefícios que agregam valor à nossa vida. Seja um programa de assistência médica ou licenças remuneradas, nossos benefícios contribuem para a qualidade de vida além do trabalho. Confira nossos benefícios em Danaher Benefits Info. Junte-se à nossa equipe vencedora ainda hoje. Juntos, aceleraremos o impacto real da ciência e da tecnologia do amanhã. Parceriamos com clientes em todo o mundo para ajudá-los a resolver seus desafios mais complexos, desenvolvendo soluções que trazem o poder da ciência à vida. Junte-se à nossa equipe vencedora ainda hoje. Juntos, aceleraremos o impacto real da ciência e da tecnologia do amanhã. Parceriamos com clientes em todo o mundo para ajudá-los a resolver seus desafios mais complexos, desenvolvendo soluções que trazem o poder da ciência à vida. Para mais informações, visite www.danaher.com.