Atendente Central de Reservas

Descrição

Resumo da Vaga: Atendimento e gestão de reservas em diversos canais digitais, garantindo uma experiência de hospitalidade excepcional ao cliente. Principais Destaques: 1. Atendimento multicanal e gestão de reservas 2. Foco na experiência e hospitalidade do cliente 3. Oportunidade de trabalhar com ferramentas digitais Realizar atendimento via telefone, WhatsApp, instagram e outros canais digitais para agendamento de reservas. Esclarecer possiveis dúvidas dos clientes sobre horários, capacidade, localização e serviços oferecidos. Registrar e atualizar informações de reservas em sistema. Direcionar demandas específicas para os setores responsáveis (eventos, delivery, etc.). Garantir que todas as reservas sejam confirmadas e acompanhadas até a chegada do cliente. Atuar com empatia e hospitalidade, sempre buscando a melhor experiência para o cliente. Requisitos: Experiência prévia com atendimento ao cliente e vendas (preferencialmente em hospitalidade, turismo ou alimentação). Boa comunicação verbal e escrita. Organização e atenção aos detalhes. Familiaridade com sistemas de reservas e ferramentas digitais. Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo finais de semana e feriados. Benefícios* VR (cartão Flash) R$ 31,00/dia * Auxílio mobilidade: Vale Transporte ou Vale combustível * Parceria com a Cogna Educação – descontos de ate 70% em graduação e pós\-graduação * Seguro de Vida \- sem desconto para o colaborador * TotalPass \- Convênio com Academia: Benefício opcional disponível após 30 dias de empresa que oferece descontos no plano TotalPass, pago 100% pelo(a) colaborador(a), extensivo a dependentes * Assistência médica \- coparticipação (enfermaria) * Plano de carreira estruturado