Assistente de Sucesso do Cliente - Júnior

Descrição

? Venha fazer parte da GR Academy! A GR Academy é uma escola de negócios criada para formar empresários gestores e ajudar empresas a crescerem com mais clareza, organização, liderança e estratégia. Por meio da nossa metodologia, acompanhamos empresários na estruturação da gestão, organização de processos, desenvolvimento de equipes e evolução dos resultados. Estamos em um momento de crescimento e estruturação da nossa área de Sucesso do Cliente e buscamos uma pessoa organizada, proativa e com boa comunicação para atuar diretamente no acompanhamento dos mentorados e apoio à operação da área. Se você gosta de organização, pessoas, aprendizado constante e quer crescer profissionalmente em um ambiente dinâmico, essa oportunidade pode ser para você. Conheça melhor o cargo Assistente de Sucesso do Cliente \- Júnior Responsabilidades da função Acompanhamento de clientes * Acompanhar os mentorados ao longo da jornada nos programas da GR Academy * Manter contato ativo com clientes * Apoiar a ativação inicial de novos clientes na jornada * Conduzir a call de boas\-vindas operacional * Estimular a participação dos clientes nas atividades e encontros * Identificar clientes com baixa participação e sinalizar à liderança Organização da rotina e operação * Organizar e acompanhar agendas, encontros e comunicações com clientes * Garantir que os clientes estejam preparados para as reuniões * Controlar presença, participação e evolução * Apoiar a organização da área de Sucesso do Cliente Suporte à entrega * Apoiar o CS3 e a liderança nas entregas aos clientes * Organizar materiais, links e informações * Registrar reuniões e acompanhar planos de ação * Dar suporte operacional às consultorias e treinamentos Comunicação com clientes * Manter comunicação ativa com mentorados * Enviar lembretes, orientações e materiais * Direcionar demandas estratégicas para o responsável * Garantir clareza e organização na comunicação Organização e registros * Atualizar informações em sistemas, planilhas e CRM * Registrar atendimentos e acompanhamentos * Organizar dados e apoiar relatórios da área Qualificações e habilidades * Ensino médio completo (superior cursando será diferencial) * Experiência com atendimento, suporte ou rotinas administrativas * Boa comunicação verbal e escrita * Organização e atenção a detalhes * Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp, planilhas, sistemas) * Perfil proativo, responsável e executor * Interesse em aprender sobre negócios, gestão e desenvolvimento de empresas Diferenciais: * Experiência com Customer Success * Experiência com CRM * Vivência com pequenos negócios Proposta e benefícios * Salário fixo CLT de R$ 2\.400,00 * Variável mensal de até R$ 800,00, dividido em 3 blocos independentes: Ativação, Engajamento e Renovação * Benefício flexível via iFood Benefícios * Refeitório no local * Day off no dia do aniversário * Possibilidade de crescimento na GR Academy Desenvolvimento e crescimento * Participação em treinamentos internos * Acesso ao ecossistema educacional da GR Academy * Certificação na área de Sucesso do Cliente * Possibilidade de participação em eventos, treinamentos e palestras da escola Informações importantes * Regime: CLT * Modalidade: Presencial * Jornada: Segunda a sexta\-feira * Horário: 9h às 18h Por que essa vaga é diferente? Aqui o operacional é estratégico. Você não vai apenas executar tarefas — vai aprender, de perto, como uma escola de negócios funciona. Você vai: * aprender sobre gestão empresarial na prática * conviver com empresários e líderes * desenvolver visão de negócio * crescer dentro de uma escola de negócios em expansão Se candidate e venha crescer com a gente! Se você é uma pessoa organizada, comunicativa, gosta de aprender e quer fazer parte de algo em crescimento, essa oportunidade pode ser o próximo passo da sua carreira.