**Quer fazer parte de um time que entrega com propósito?** Há mais de 27 anos, a Neogrid é referência em tecnologia e inteligência de dados para o varejo, indústria e distribuição. Nossas soluções conectam toda a cadeia de consumo e abastecimento, permitindo que nossos clientes tomem decisões mais ágeis, inteligentes e rentáveis. Estamos em busca de pessoas com foco em evoluir continuamente, capazes de se guiar por métricas de negócios reais e acionáveis, e que nos ajudem a impactar o mundo do varejo, da indústria, da tecnologia e dos consumidores Na Neogrid, nós existimos pelo cliente, e nos dedicamos todos os dias a entregar os melhores resultados com excelência. Acreditamos no poder da **diversidade**, que amplia, inclui e faz crescer. Aqui, você terá a oportunidade de mostrar o seu valor e se desafiar, ajudando **os maiores players do mercado nacional** a manter suas empresas no ritmo dos consumidores! **Se você se identificou, temos o desafio certo para você!** **Responsabilidades e atribuições** **Nesta oportunidade, você irá:** * Fazer o levantamento de requisitos junto aos clientes; * Alinhar com os clientes a fim de esclarecer etapas da implantação; * Efetuar mapeamento e entendimento das necessidades do cliente; * Buscar conhecer os padrões de implantação das soluções, entendendo as regras de negócio entre as partes envolvidas, para o correto alinhamento da implantação, conforme definido no escopo do projeto e em concordância com a definição do Produto Neogrid; * Apoiar tecnicamente o cliente durante a implantação e reportar a todos os envolvidos o status de suas atividades; * Executar configurações e parametrizações no sistema seguindo o processo de implantação; * Acompanhar a implantação dos produtos junto ao cliente, esclarecendo suas dúvidas na integração, seja do aspecto técnico ou de fluxo do processo; * Realizar treinamentos a público interno e clientes de forma remota e/ou presencial; * Engajar os usuários no uso da solução; * Elaborar documentações, cronogramas, apresentações de kick\-off e planos de ações. * Executar e responder com autonomia, sobre soluções relacionadas ao projeto pelos quais é responsável; * Gerenciar os prazos de entrega, assegurando que todas as tarefas sejam concluídas dentro do período estipulado e sigam os padrões de qualidade estabelecidos pela liderança. * Apoiar no desenvolvimento da equipe, contribuindo ativamente a execução do trabalho em equipe. **Requisitos e qualificações** **Para isso, esperamos que você tenha:** * Senso de urgência e capacidade de priorização; * Organização e atenção aos detalhes; * Raciocínio lógico e analítico; * Proatividade na resolução de problemas; * Habilidade para negociação e gerenciamento de prazos; * Boa comunicação verbal e escrita; * Facilidade para trabalhar em equipe e colaborar com diferentes áreas; * Adaptabilidade a mudanças e novos processos; * Experiência com atendimento ao cliente; * Conhecimento básico do Pacote Office, com ênfase em Excel; * Familiaridade ou interesse em ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao ambiente corporativo; * Ensino superior em andamento nos cursos de Tecnologia, Administração, Logística ou áreas correlatas. **Será um** ***plus*** **se você tiver:** * Experiência com atividades de suporte ao cliente e/ou implantação (onboarding) de clientes; * Conhecimento na língua espanhola. **Informações adicionais** Na Neogrid, a Gente se Importa com Gente. Por isso, oferecemos benefícios que apoiam o desenvolvimento pessoal e profissional das nossas pessoas. Nossas oportunidades são **Remotas ou Híbridas** e exclusivas para quem mora no Brasil! Aqui temos **Flexibilidade** em nosso horário de trabalho! Oferecemos **Plano de Saúde**, **Plano Odontológico**, e **Seguro de Vida** (todos extensíveis a dependentes legais). Temos **Auxílio\-medicamento**, **extensível** para filhos e filhas! Disponibilizamos **Vale Transporte** ou **Auxílio\-estacionamento** para você que mora nas cidades em que temos escritórios! Com nosso **Vale Alimentação/Refeição flexível** é você quem manda. Apoiamos o seu bem\-estar com o **Wellhub** (antigo **Gympass**) e **TotalPass** No mês do seu aniversário, você tem direito a um day off, **no dia da sua escolha** para descansar como quiser. Conte com nosso programa de apoio à parentalidade, **NeoBaby,** focado em recém mamães e papais! Temos a **Unico Skill**, solução educacional de capacitações externas para o desenvolvimento contínuo Fornecemos **Auxílio\-creche** e **Licença Parental Estendida** de **6 meses** para mamães e de **30 dias** para papais. Temos **Programa de Indicação, bonificação e muito mais**! *Ufaaaaa! Agora só falta você aqui com a gente* **Quem somos** Criada a partir de um sonho ambicioso, a Neogrid já chegou ao mundo destinada a ser grande! Há 27 anos, construímos um ecossistema de tecnologia e inteligência de dados poderoso, o único capaz de conectar e impulsionar o varejo e indústria a venderem mais, com mais margem. Temos uma base sólida de clientes, dados, tecnologia e segurança para sustentar grandes operações através de insights acionáveis que apoiam o planejamento e a execução do negócio de nossos clientes. Hoje, mais de 8 mil empresas, entre eles as maiores indústrias e varejos do Brasil e do mundo, usam as soluções Neogrid para otimizar suas operações. Nosso modelo de trabalho, remoto ou híbrido, é apoiado por escritórios em Joinville, São Paulo e Florianópolis, que oferecem espaços para construir, trocar e celebrar com nossas pessoas. **Jeito Neogrid de Ser** Nossa cultura é viva e forte em tudo que fazemos: nos gestos de colaboração, na dedicação ao cliente e na iniciativa de ir além para alcançar os melhores resultados. Esse é o nosso jeito de ser!
João Silva
Indeed · HR
João Silva
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