Supervisão de Inside Sales

Descrição

Você é apaixonado(a) por vendas e ama pets? Então, seu lugar é aqui com a gente, no time de **Inside Sales da Petlove!** Nosso time é responsável por conectar tutores de pets com a melhor opção de plano de saúde da Petlove Saúde, conforme a necessidade de cada animalzinho e garantindo a felicidade e o bem\-estar daqueles que fazem parte da nossa família. Todos os dias, nos empenhamos para oferecer soluções que realmente fazem a diferença na vida dos animais de estimação e dos seus tutores. E você pode fazer parte dessa missão! Em Inside Sales, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico e inovador, onde a paixão por vendas e o amor pelos pets andam lado a lado. Com uma cultura colaborativa e orientada para resultados, pensamos que, juntos, podemos alcançar grandes conquistas — e cada venda é uma oportunidade de transformar vidas. Se você é movido(a) por desafios, gosta de se conectar com pessoas e quer trabalhar em uma empresa que faz a diferença no mundo pet, o time de Inside Sales da Petlove espera por você! **O que promovemos:** * **Impacto real:** cada venda representa um passo importante para garantir a saúde e felicidade dos pets em todo o Brasil. * **Desenvolvimento contínuo:** aqui você não para de aprender, estamos continuamente investindo em seu potencial! * **Ambiente Colaborativo:** valorizamos o trabalho em equipe, onde todos tem participação ativa para alcançar nossos objetivos comuns. * **Cultura Petlove:** Amamos o que fazemos, e isso reflete em um ambiente de trabalho acolhedor e com uma verdadeira paixão por pets. #### **Principais atividades:** * Aplicar treinamentos para a equipe de novos colaboradores e treinamentos de reciclagens (desde a preparação/atualização de materiais até a aplicação prática do conteúdo); * Acompanhar os primeiros dias dos novos colaboradores para apoio com relação a dúvidas (sistema, produto, processo de venda, etc.), além de monitorias e feedbacks; * Realizar escutas de monitoramento constantes para acompanhar o processo de venda e garantir a qualidade dos atendimentos; * Ministrar feedbacks das escutas/monitoramentos semanais com foco no desenvolvimento do colaborador através de exemplos e orientações práticas/objetivas; * Realizar 1:1 com todos da equipe com foco no desenvolvimento pessoal e profissional de cada colaborador; * Conferir a organização do funil de vendas de cada vendedor a fim de otimização; * Fazer análises para acompanhar a distribuição dos leads entre o time, bem como analisar o tempo de resposta de cada vendedor após o recebimento do lead; * Ser responsável pelo ponto (controle de faltas, atrasos, banco de horas, lançamento de atestados, etc.), bem como a distribuição das escalas de folgas, sábados, feriados e férias do time; * Fazer ajustes no sistema referente a erros de indicações não convertidas. #### **Requisitos:** * Experiência em liderança de time de vendas B2C, preferencialmente em televendas; * Conhecimento em ferramentas de gestão de indicadores; * Capacidade analítica para interpretar dados de vendas e propor melhorias; * Formação acadêmica em áreas relacionadas. Somos o maior ecossistema pet do Brasil, unidos por um propósito: transformar o mundo em um lugar onde os pets sejam mais felizes e saudáveis. Pioneiros no digital, oferecemos tudo o que o seu pet precisa, em um só lugar: e\-commerce, app, lojas físicas, planos de saúde pet, creche, hospedagem e muito mais! Estamos sempre inovando com tecnologias que empoderam médicos veterinários e contamos com a maior referência em diagnósticos rápidos e de alta qualidade. E você, vem fazer parte dessa missão com a gente? #### **Nosso jeito de trabalhar** Na Petlove nós somos apaixonados por pets e por pessoas. Por isso, buscamos garantir que somos inclusivos e formamos times diversos, sempre procurando refletir em nossas decisões nosso compromisso com esse tema! Consideramos enriquecedor contratar pessoas com deficiência, de gêneros e orientação sexual diversas, incluindo todas as etnias e religiões, além de todas as idades e demais marcadores de identidade. Temos certeza que só assim formaremos times inconformados, ágeis e comprometidos com o nosso propósito. Se identificou? Então vem com a gente! Onde tem pet, tem love — só falta você! Quer saber mais sobre a Petlove e nossos benefícios? Não perca a chance de conferir nossa página de carreiras: https://petlove.jobs.recrut.ai/