Coordenador(a) de Infraestrutura (SysOps)

Descrição

Buscamos uma pessoa para atuar como Coordenador de Infraestrutura (SysOps) para liderar a operação e evolução da infraestrutura de tecnologia, garantindo disponibilidade, estabilidade, segurança e eficiência dos ambientes corporativos. A atuação será para uma empresa de tecnologia, no ramo de desenvolvimento de software. A posição terá um papel fundamental na coordenação do time de infraestrutura, conectando pessoas, processos e tecnologia para assegurar entregas de qualidade e continuidade operacional dos serviços. **Inscreva\-se abaixo!** **Responsabilidades e atribuições** * Operação, Continuidade e Suporte Técnico * Coordenar a equipe de SysOps/Infraestrutura no gerenciamento de servidores, redes, storage e ambientes de backup. * Garantir os níveis de disponibilidade, performance e estabilidade dos ambientes produtivos. * Planejar e acompanhar rotinas de monitoramento, backup, disaster recovery e continuidade de negócio. * Gerenciar ambientes híbridos (on\-premises e cloud), apoiando iniciativas de otimização de custos e capacidade. * Liderar a resolução de incidentes críticos (N2/N3\), escalonamentos e plantões. * Apoiar projetos de migração, expansão e modernização da infraestrutura. * Gestão de Pessoas * Liderar, desenvolver e engajar a equipe, realizando 1:1s, feedbacks, avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento individual. * Promover evolução técnica e comportamental do time, apoiando crescimento de carreira e formação de sucessores. * Participar de processos de recrutamento, seleção e onboarding de novos integrantes. * Gerenciar alocação de demandas, capacidade do time, escalas e plantões. * Acompanhar clima, engajamento e retenção da equipe. * Atuar em parceria com o Tech Leader, garantindo clareza entre decisões técnicas, liderança de pessoas, processos e resultados. * Gestão de Processos e Entregas * Gerenciar e priorizar demandas, projetos e backlog da equipe. * Conduzir ritos de gestão da rotina, como dailies, planejamentos e retrospectivas. * Garantir aderência aos processos de ITSM, incluindo incidentes, problemas e mudanças. * Promover melhoria contínua por meio de post\-mortems, análise de causa raiz e lições aprendidas. * Manter documentação, procedimentos operacionais e base de conhecimento atualizados. * Governança, Fornecedores e Estratégia * Definir e acompanhar políticas de segurança de infraestrutura em conjunto com Segurança da Informação. * Gerenciar fornecedores, contratos e serviços de infraestrutura. * Apoiar gestão orçamentária da área (OPEX/CAPEX). * Garantir conformidade com requisitos regulatórios, auditorias e LGPD. * Acompanhar indicadores operacionais e apresentar resultados para liderança. * Contribuir para planejamento estratégico, OKRs e roadmap de evolução da infraestrutura. **Requisitos e qualificações** **Esperamos que você tenha** * Superior completo em Ciência da Computação, Redes de Computadores, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. * Atuação com liderança e gestão de pessoas * Experiência sólida com: * Sistemas operacionais: Windows Server e Linux (administração avançada). * Virtualização: VMware, Hyper\-V ou Proxmox. * Cloud: AWS, Azure e OCI (administração de recursos de infraestrutura). * Redes: TCP/IP, VPN, firewall e balanceamento de carga. * Monitoramento: Zabbix, Nagios, Grafana/Prometheus ou Datadog. * Backup e disaster recovery: Veeam, Bacula ou soluções equivalentes. * Automação: Ansible, Terraform e scripting em PowerShell/Bash. * Segurança e identidade: Active Directory, políticas de acesso, gestão de patches e antivírus corporativo. * ITSM: ferramentas de gestão de chamados e mudanças (ex.: Zendesk). **E será um diferencial se você tiver** * Certificação ITIL Foundation. * Certificações de cloud, como AWS Certified SysOps Administrator ou Microsoft Certified: Azure Administrator Associate. * Certificações de virtualização, como VMware VCP. * Certificações de redes, como Cisco CCNA. * Experiência com uso de Inteligência Artificial aplicada à operação, automação e melhoria de processos. * Conhecimento em FinOps e governança de custos em cloud. * Conhecimento em práticas de SRE (Site Reliability Engineering). **Além disso, consideramos competências importantes:** * Liderança situacional, adaptando o estilo de gestão conforme maturidade e necessidades do time. * Organização e disciplina operacional em ambientes de alta criticidade. * Capacidade de manter equilíbrio e tomada de decisão em situações de crise. * Comunicação clara e objetiva com equipes técnicas e liderança. * Senso de urgência aliado à avaliação de impacto e risco. * Visão de continuidade de negócio e resiliência operacional. * Colaboração com áreas de Segurança, DevOps, Desenvolvimento e Suporte. * Responsabilidade pelos resultados da área. * Capacidade de desenvolver pessoas, delegar responsabilidades e estimular autonomia. * Mentalidade de melhoria contínua e inovação. **Informações adicionais** **Regime de contratação:** CLT \+ Benefícios **Formato de trabalho:** Home\-office **Benefícios:** * Plano de Saúde integralmente custeado para o titular; * Auxílio Teletrabalho por mês * Wellhub (Gympass); * Auxílio Creche para crianças de até 5 anos e 11 meses; * Vale Refeição/Alimentação * Day Off no aniversário; * Licença Paternidade estendida (14 dias); * Treinamentos contínuos para desenvolvimento profissional; * Programa Pluxe\-Cuida: apoio psicológico, financeiro e jurídico; * Convênio SESC para lazer, cultura e bem\-estar. #### **Na Werecruiter, acreditamos que a cultura organizacional é a chave para o sucesso de qualquer empresa.** #### **Estamos comprometidos em criar um ambiente onde a inovação, o respeito e o crescimento pessoal sejam a base de nossas interações.** #### **Valorizamos a diversidade e a inclusão, garantindo que todos os nossos parceiros, colaboradores e clientes se sintam acolhidos e motivados a alcançar seu máximo potencial. Ao fazer parte da nossa equipe ou de uma das empresas que atendemos, você estará contribuindo para um propósito maior: transformar o mercado de trabalho através de conexões humanas significativas.**