Gestor de Comunidade — Programa de Emagrecimento

Descrição

Somos a **Conexa**, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da **América Latina**. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de **7,2 milhões de consultas por ano**, com mais de **6\.000 profissionais de saúde** em mais de **35 especialidades**. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de **35 milhões de vidas elegíveis**, com **190\+ operadoras parceiras** e **10\.000\+ clientes corporativos**. **Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!** **Aviso importante!** A **Conexa nunca cobra qualquer valor** para participação em seus processos seletivos. Todas as nossas vagas são divulgadas **exclusivamente pela Gupy** e o processo de inscrição é **totalmente gratuito**. Caso receba qualquer pedido de pagamento ou oferta de vaga fora da Gupy, desconfie! Isso não faz parte da nossa prática de recrutamento. **Responsabilidades e atribuições** **Responsável por criar e sustentar a comunidade de pacientes do programa dentro de uma plataforma digital dedicada. É o ponto único de coordenação da comunidade — modera, engaja, cuida dos bastidores e garante que o ambiente seja seguro, acolhedor e ativo. Trabalha de forma autônoma, reportando diretamente ao time de Negócio de Saúde da Conexa.** **Responsabilidades** * Configurar e manter a arquitetura de espaços da comunidade (onboarding, engajamento, conteúdo e suporte) * Coordenar as ondas de convite para os pacientes do programa ao longo do piloto * Recrutar, treinar e acompanhar um grupo de pacientes voluntários que ajudam a dinamizar a comunidade * Organizar e acompanhar iniciativas de apoio entre pacientes (mentoria entre pares) * Moderar conteúdo: garantir que o ambiente siga as políticas de saúde, imagem e LGPD — redirecionando dúvidas clínicas para os canais certos * Operar iniciativas de engajamento (check\-ins, ranking e reconhecimento por metas) * Produzir e agendar conteúdo recorrente nos espaços (posts de engajamento, trilhas temáticas mensais) * Apoiar a produção das lives mensais: curadoria de perguntas da comunidade, divulgação e organização do replay na biblioteca * Ao fim do piloto, consolidar relatório de métricas (engajamento, retenção, NPS) para avaliar continuidade **Requisitos e qualificações** **Experiências e habilidades** * Experiência prévia como community manager ou gestor de comunidades online * Facilidade com plataformas de comunidade (Circle, Discord, Mighty Networks ou similares) * Comunicação escrita clara e acolhedora — a comunidade lida com saúde, emoção e vulnerabilidade * Autonomia para tomar decisões de moderação no dia a dia sem aprovação para cada post * Conhecimento básico de LGPD aplicado a grupos e conteúdo de saúde **Desejáveis:** * Background em saúde, nutrição, wellness ou comportamento * Experiência com programas de engajamento: desafios, gamificação, voluntariado entre usuários * Experiência em contexto de saúde, plano de saúde ou healthtech * Familiaridade com métricas de comunidade (engajamento, churn, retenção) * Apoio a produções de live ou webinar **Informações adicionais** Somos a **Conexa**, o maior ecossistema digital de saúde física e mental da **América Latina**. Contamos com milhares de médicos, psicólogos, nutricionistas e enfermeiros que, por meio de nossa plataforma, conseguem cuidar de pacientes em qualquer lugar que eles estejam. Unimos pacientes, profissionais, empresas e operadoras com o objetivo de reduzir as ineficiências de custo e qualidade de atendimento do sistema de saúde brasileiro. Nascemos com o objetivo de democratizar o acesso à saúde de qualidade, e acreditamos que corpo e mente precisam ser tratados de forma integrada para que o paciente tenha uma vida saudável. Atualmente, realizamos mais de **7,2 milhões de consultas por ano**, com mais de **6\.000 profissionais de saúde** em mais de **35 especialidades**. Com nosso modelo de negócios, cobrimos mais de **35 milhões de vidas elegíveis**, com **190\+ operadoras parceiras** e **10\.000\+ clientes corporativos**. **Temos um time formado por pessoas apaixonadas pelo que fazem e que acreditam em um futuro com mais saúde física e mental para todos!**