ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE

Descrição

Resumo da Vaga: Buscamos um Assistente de Atendimento ao Cliente para apoiar, esclarecer dúvidas e resolver problemas dos clientes com empatia, utilizando ferramentas estratégicas e contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Principais Destaques: 1. Apoio ao cliente com empatia e agilidade 2. Melhoria contínua da experiência do cliente 3. Trabalho em equipe e proatividade Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa especialidade é transformar a rotina de contabilidades, RH e gestores corporativos através de soluções tecnológicas e atendimento personalizado. Estamos em busca de um ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE. ATIVIDADES: Apoio ao Cliente: Aprender e dominar nossos produtos para esclarecer dúvidas e resolver problemas com empatia e agilidade. Metas e Ferramentas: Utilizar as ferramentas da empresa (CRM, sistemas internos, telefone, chat, etc.) de forma estratégica para alcançar os indicadores de atendimento. Organização: Gerenciar o atendimento via chat, priorizando as demandas com foco no cliente e apoiando nos processos de onboarding. Melhoria Contínua: Sugerir melhorias que otimizem os processos e elevem a experiência do cliente, contribuindo para o crescimento da Seventech. Execução com Eficiência:Cumprir prazos e tarefas com responsabilidade, mantendo a organização no dia a dia. REQUISITOS: Comunicação Clara e Eficiente: Excelente comunicação oral e escrita, com habilidade para adaptar a linguagem ao perfil do cliente. Proatividade: Interesse genuíno em aprender, antecipar demandas e propor soluções práticas. Trabalho em Equipe: Colaboração, escuta ativa e disposição para construir junto com o time. Facilidade com Sistemas: Capacidade de aprender rapidamente e utilizar com eficiência as ferramentas e sistemas de atendimento. Comprometimento: Alinhamento com os valores da Seventech, seguindo nosso código de conduta e metodologia de trabalho. HORÁRIO: Segunda à quinta das 08h às 18h e sexta das 08h às 17h. LOCAL: Centro de Campinas/SP (vaga 100% presencial). Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) * Convênio odontológico * Programa de apoio psicológico * Vidalink e Medipreço (desconto fármacia) * Conexa Saúde (telemedicina) * Totalpass * VR/VA de 29,90 por dia * VT